Supermarket "Magnet": feedback mill-persunal u l-klijenti

Wieħed mill-netwerks bl-imnut aktar żviluppati fil-pajjiż - "Magnet '- ipprovda ikel u ħwienet mhux ikel fl-" dar "format. In-netwerk huwa wieħed mill-postijiet li jwasslu fost bejjiegħa globali ma 'kapitalizzazzjoni tqil u li tħaddem nies. "Magnet", feedback mill-persunal u l-klijenti li huwa ambigwu ħafna, għandha ħafna vantaġġi u żvantaġġi ħafna. X'tip ta 'opinjoni jkun ġie ffurmat mill-klijenti ordinarji u l-impjegati dwar l-ħażniet ta' data tan-netwerk? Fuq dan u bosta suġġetti oħra fil-artikolu.

Kif beda dan kollu?

Attività ta 'JSC "Tander", "MAGNIT" kumpanija ta' ġestjoni tan-netwerk, immexxija mill-1994, imbagħad taħt it-tmexxija ta 'organizzazzjoni Sergeya Galitskogo imwettqa prodotti tat-tindif tad-dar bl-ingrossa, kosmetiċi u kibret wieħed mill-akbar distributuri Russi. ħwienet self-service infetħu fl-1998, l-ewwel Krasnodar, fejn huwa issa huwa l-kwartieri ġenerali tal-organizzazzjoni. Wieħed biss sena l-kumpanija ħadet il-pożizzjoni ta 'tmexxija fin-nofsinhar tar-Russja u l-bidu tal-promozzjoni f'reġjuni oħra. Fl-2000, il-ħidma tan-negozju bl-imnut ġie riorganizzat, ħwienet mċaqalqa fil-format discounter taħt marka waħda "MAGNIT".

Kmieni fl-2006, il-OJSC "MAGNIT" ġie riorganizzat f 'kumpannija holding ta' kumpaniji involuti fil-kummerċ bl-imnut taħt il- "MAGNIT", feedback mill-persunal dwar li dak iż-żmien kienu estremament pożittivi. Ir-riżultat ta 'l-iżvilupp mgħaġġel tan-netwerk bl-imnut bdew ħmistax mitt ħwienet sa l-2006, iżda mbagħad wara xi esperimenti ftit ma l-format ġie deċiż li tibda kostruzzjoni ta' ipermerkati. 24 ipermerkati, 636 "fid-dar" ħwienet nfetħu fl-2007-2009. Fis-snin sussegwenti, in-netwerk żviluppat b'mod mgħaġġel. Per eżempju, fl-2011 fetħet aktar minn 1,000 ħwienet, aktar minn 200 ħwienet kożmetiċi u 40 ipermerkati.

Illum in-netwerk huwa l-mexxej tas-suq fir-Russja mill-għadd ta 'proprjetajiet bl-imnut, li jinsabu fil-2180 Soluzzjoni: 8581 Format maħżen "fid-dar" u 196 ipermerkati, 1239 ħwienet kosmetiċi u 104 punti taħt l-isem tad-ditta "MAGNIT Familja" (id-data mogħtija fil-bidu tal-2015).

assortiment

"Magnet" - netwerk iffukat fuq il-viżitaturi b'livell ta 'dħul differenti sabiex jipprovdi erba ħwienet format: familja, ta' ipermerkati, "fid-dar" u jaħżnu kożmetiċi. Fil-ħwienet u ipermerkati kienu jirrappreżentaw firxa diversa ta 'prodotti, li jikkonsisti konsumatur u industrijali prodotti u mibjugħa għall-familja kollha. Il-firxa huwa magħżul sabiex, mingħajr ma jitilfu wisq ħin, fuq medja, nofs siegħa, ix-xerrej jista 'jsib l-oġġetti kollha meħtieġa ta' domanda ta 'kuljum: .. Ikel, prodotti ta' iġjene, kimiċi tad-dar, eċċ Skond il-gosti jinbidlu malajr u l-ħtiġijiet tal-klijenti fin-netwerk jipprovdi żvilupp kontinwu firxa ta 'prodotti u servizzi.

Skond bosta xerrejja fir-rigward tan-netwerk ta 'ħwienet "MAGNIT", l-reviżjonijiet tal-persunal huma differenti ħafna. Xi klijenti jgħidu li l-imħażen netwerk pjuttost firxa wiesgħa, u xi kultant tista 'ssib prodott li ma tkunx disponibbli fl-intrapriżi kummerċjali oħra. Oħrajn jemmnu li l-firxa ta 'prodotti huwa limitat u nnota l-kwalità fqira ta' prodotti li jitħassru. Sadanittant, permezz tan-netwerk biegħet aktar minn 600 prodotti tikketta privati. Biex tittejjeb il-firxa ta 'prodotti nofshom lesti u ikliet lesti fin-netwerk għandhom impjant ta' proċessar tagħhom stess.

politika tal-prezzijiet

katina bl-imnut "MAGNIT" timmira li tippromwovi l-benesseri tal-klijenti tagħha, u għalhekk għandhom joffru prodotti ta 'kwalità biss prezz aċċessibbli. L-udjenza fil-mira ta ' "ħwienet ta' konvenjenza" klijenti huma pajjiżi bi dħul medju, li jagħmel il-kumpannija fit-triq ta 'tnaqqis fil-prezzijiet. Kif hi tamministra li jżommu prezzijiet raġonevoli? Jorganizzaw il-produzzjoni tal-prodotti ta 'trademark tagħhom stess "MAGNIT" jipprovdi manifatturi-preżenza ta' kanali tal-bejgħ stabbli u utilizzazzjoni tal-kapaċità suffiċjenti. Dan inaqqas l-ispiża tal-prodott, il-manifattur ma iġarrab spejjeż fuq reklamar, id-distributuri u servizzi bejjiegħa. B'hekk tinkiseb tnaqqis fil-prezzijiet tal-prodotti, prodotti simili ta 'kompetituri. prezzijiet raġonevoli u firxa wiesgħa ta 'jgħaqqad ipermerkati "MAGNIT", feedback mill-persunal u l-klijenti dwar liema jitkellmu dwar popolarità tal-maħżen u l-profittabbiltà tal-politika tal-prezzijiet tagħha.

reviżjonijiet tal-konsumatur ta 'l-ipermerkati "MAGNIT"

Fost in-netwerk eżistenti ta 'supermarkits "Magnet" tokkupa pożizzjoni tan-nofs fil-livell tal-prezz ta' kwalità u. Fiha se ssib delicacies, iżda inti tista 'tixtri prodotti ordinarji għall-konsum ta' kuljum u fl-istess ħin jiffranka konsiderevoli. prezzijiet raġonevoli taħt il-medja tas-suq - katina bl-imnut "MAGNIT". Ir-rispons mill-persunal u l-klijenti dwar dan jiġbed l-attenzjoni għal numru ta 'vantaġġi u liżvantaġġi.

"Magnet-Kosmetiċi"

L-iżvilupp ta 'oġġetti mhux tal-ikel mill-segment beda fl-2010. ġdid ħanut Format proġett "Magnet-Kożmetiċi", feedback mill-persunal u l-klijenti li ġeneralment pożittiv, realizzati ħafna b'suċċess. attività ġdida kien fid-domanda, illum fetħet aktar minn elf ħwienet f'dan il-format.

Il-firxa ta ' "MAGNIT" medda wiesgħa ta' kosmetiċi għall-kura, fwejjaħ massa tas-suq, kura personali u prodotti tad-dar. Kosmetiċi rappreżentati marki bħal "Bourgeois," "Art make-up", "Artdeko", "Navel", "L'Oréal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien Sabot", "Lumen" "Rimel" u oħrajn. L-imħażen ta 'dan il-format jkollhom komuni, faċli għall-xerrej tqassim: kożmetiċi, fwejjaħ, kimiċi tad-dar, eċċ huma ppreżentati fid-dipartimenti differenti fi xkaffi kbar ...

Fuq stand separata ħdejn l-entratura għall xi posters taħżen ma 'promozzjonijiet, prodotti skontati: kożmetiċi, kimiċi tad-dar, prodotti ta' iġjene. Bħala regola, konsulenti bejgħ jiddikjaraw merkanzija mhux mibjugħa fis-istokk bl-iskontijiet u rigali, idejn fuljetti.

Customer Reviżjonijiet ta ' "MAGNIT-Kosmetik"

Kull bejjiegħ bl-imnut għandha saħħiet u dgħjufijiet tiegħu li avviż ewwel klijenti, u mbagħad, u l-impjegati tal-organizzazzjoni. "Magnet-Kożmetiċi" kien hemm ebda eċċezzjoni. Huwa tħalli impressjoni ġeneralment pożittivi, ir-rilevanza tagħha huwa partikolarment għoli fi bliet żgħar fejn m'hemm l-ebda ħwienet kożmetiċi speċjali ftit jew. Konsumaturi aktar innotat fost aspetti pożittivi:

• prezzijiet raġonevoli għal ċerti kategoriji ta 'oġġetti, il-prezzijiet huma aktar baxxi milli fil-ħwienet speċjalizzati oħra;
• firxa deċenti ta 'kożmetiċi kura, prodotti kimiċi tad-dar u oġġetti tad-dar;
• disponibbiltà ta 'prodotti tad-ditta;
• promozzjonijiet eċċitanti u offerti, per eżempju, skont kull xahar ta '15%, li jippermetti l-tajjeb biex jiffranka meta jixtru oġġetti tad-dar u prodotti ta' iġjene.
• gwardji ebda pesky imġiba delikat tal-persunal.

"Magnet-Kożmetiċi", feedback mill-persunal u l-klijenti li huwa ambigwu ħafna, u għandu numru ta 'aspetti negattivi. Fost l-iżvantaġġi utenti spiss distinti:

• marġini għoli fuq ċerti kategoriji ta 'oġġetti;
• assortiment meager u tip ħafna drabi unmarketable ta 'għamla;
• prodotti skada;
• bejjiegħa inkompetenza, servizz fqir;
• prezzijiet tlaqqigħ ħażin fuq il-tikketti tal-prezz, u fl-uffiċċju kaxxa (bħala riżultat tan-nuqqasijiet klijenti spiss jirrifjutaw li jixtru);
• numru limitat ta 'jew in-nuqqas ta' sonda, assolutament l-ebda srievet, diski tal-qoton għall-użu mill testers.

"Magnet" -rabotodatel

In-netwerk tal-kummerċ "Magnet" - hija waħda mill-akbar min iħaddem fil-pajjiż, il-mexxej tas-suq fin-numru ta 'proprjetajiet kummerċjali. Fuq medja, madwar in-netwerk ħwienet huma 10 miljun nies fuq bażi ta 'kuljum. Dawn iċ-ċifri ġgant stampat fuq il-karatteristiċi tal-netwerk u tax-xogħol ispeċifiċitajiet. Mhux kull applikant se approċċ xogħol fil- "MAGNIT". Ir-rispons mill-persunal l-aktar negattiv, li jista 'jiġi attribwit, u totali għall-ktajjen ta' supermarkits "mard" fil-forma ta 'riżorsi umani xogħol ta' rutina. opinjoni negattiva dwar il-kumpanija titħalla impjegati aktar preċedenti tal "MAGNIT".

In-numru ta 'impjegati tan-netwerk diġà qabżet 260 elf ruħ. Minkejja n-numru kbir ta 'reviżjonijiet negattivi mill-impjegati ssensjati, "MAGNIT" ripetutament irċieva l-"min iħaddem tas-Sena" titolu. Stipulat mill-leġiżlazzjoni tax-xogħol tal--sigurtà soċjali, il-kundizzjonijiet tax-xogħol jiġu sodisfatti l-kumpanija tal-ġestjoni. Is-salarju tan-netwerk huwa "abjad", imwettqa l-tnaqqis meħtieġa, il-ħaddiema jiġu pprovduti b'pakkett soċjali għandha fond tal-pensjoni tagħha stess. Il-kumpanija tipprovdi varjetà ta ' "bonusijiet" bħal biljetti irħas.

"Magnet", reviżjonijiet ta 'liema l-impjegati għandhom jinqraw qabel l-mezz biex jaħdmu f'netwerk, joħloq opportunitajiet persunal tagħha għat-tkabbir tal-karriera. Għall-parti l-kbira malajr jagħmlu karriera, per eżempju, nofs sena wara li jsir il-maniġer maħżen, inti tista fil-fergħat għadhom kemm infetħu fi stadju bikri fis-suq. Hija r-responsabbiltà ta 'kull impjegat għal ammont deċenti ta' xogħol assoċjat mal-ispeċifiċitajiet tan-netwerk bl-imnut. Xogħol "MAGNIT" se titlob lill-applikant li l-attività, il-flessibilità, diliġenza u l-inizjattiva. Ambizzjuż, mhux familja, kapaċi tadatta għal kundizzjonijiet tal-persuna li qed tinbidel malajr se jkun faċli biex jibnu karriera fil-kumpanija.

Reviżjonijiet ta 'impjegati tal-kumpannija "MAGNIT"

Qabel persuni li jfittxu xogħol ħafna iqajjem il-mistoqsija: "?" "Huwa worth it li joqgħod fil-" Magnet Niżżel in-istat tal-kumpanija pjuttost faċilment, ser jiġu ddebitati rekwiżiti eċċessivi għall-applikanti. Iżda tieħu deċiżjoni finali, għandu jiġi mifhum li fin-netwerks kummerċjali, hemm speċifiċità tax-xogħol. Xogħol fil- "MAGNIT", reviżjonijiet ta 'liema l-impjegati għandhom jinqraw, l-intenzjoni li jfittxu impjieg fin-netwerk hija għandha numru ta' karatteristiċi. Ħafna nies li jħallu reviżjonijiet dwar il-kumpanija, bħala punt plus "abjad" salarju, benefiċċji pakkett u l-punt l-istess nuqqasijiet.

• Xogħol b'pass furious:-aċċettazzjoni tal-merkanzija, tqassim, tindif, tikketti tal-prezz bidla ta 'kuljum, bil-influss kbir ta' klijenti - għall-flus kontanti, l-ebda klijenti - id-distribuzzjoni ta 'fuljetti, permutation, eċċ Inti se taħsibha darbtejn jew tkun għażżien - mhux ilaħħqu ma' ... A ikla minuta u te qasir biss f'ħinijiet skedati. Kollox għandu jsir malajr, b'mod preċiż jgħoddu l-flus, għaliex in-nuqqas jnaqqas mill-pagi.
• persunal tal-kumpanija mhumiex ipprovduti f'tali pożizzjonijiet amministratur, kaxxier, gwardja tas-sigurtà, aktar nodfa, loader. Tipikament, il-maħżen għandu post vakanti għal Direttur, tnejn mill merkanzija u l-bejjiegħ. Barra minn hekk, l-operaturi qed jiksbu, il-ħaddiema ċentru ta 'distribuzzjoni u professjonisti oħra. dħul għoli u nuqqas kostanti ta 'persunal twassal għall-fatt li l-ambitu kollu ta' xogħol jaqa 'fuq l-ispallejn tal-bejjiegħ, oġġetti ġestjoni u direzzjoni. Filwaqt li jaġixxu kaxxier twettaq tindif ħanut, ħatt ta 'oġġetti riċevuti fil-network Oġġetti "MAGNIT".
• Reviżjonijiet ta 'l-impjegati jirrifletti nuqqas ta' sodisfazzjon bl-jum tax-xogħol 12 siegħa, mhux standardizzati in konnessjoni ma 'verifiki, wiri tal-prodott u n-nuqqas ta' persunal. dipendenza għolja tal-iskeda tax-xogħol dwar l-istat konfigurazzjoni, imma tipikament timpjega 3/3 jew 2/2.
• A salarju żgħar (għall-bejjiegħ, bħala regola, 15-16 elf rubles.), Multi, persentaġġ baxx ta 'bejgħ personali.
• Minħabba t-telf frekwenti, nuqqas ta 'riċiklaġġ titħallas biss parzjalment. telf Aħżen inaqqsu pagi tiddependi fuq il-qligħ. It-total pagi bbażata fuq sigħat maħduma u koeffiċjenti huwa mqassam lill-impjegati kollha, iżda Riċiklaġġ darbtejn l-ammont ma jkunx ħallas il-kumpanija "MAGNIT".

Ir-rispons mill-persunal (Moska) jirriflettu l-karatteristiċi pożittivi ħafna tan-netwerk, li ġeneralment karatterizzati minn dipendenza fuq il-kwalità tal-ġestjoni. Pagi, siegħa, li jaħdmu intensità tax-xogħol, il-klima fit-tim hija ddeterminata ħafna mill-livell ta 'professjonaliżmu u personali kwalitajiet ta' mexxejja (maniġer maħżen, superviżuri, persunal uffiċċju). Jekk l-esperti huma litterati, irnexxielhom jaħdmu tajjeb flimkien, b'mod ċar segwi l-istruzzjonijiet kollha tal-kumpannija, allura r-riżultat se jirċievu maħżen suċċess, fejn huwa pjaċevoli u l-klijenti, u l-impjegati.

Ir-rispons mill-persunal fuq il- "Magnet-Kosmetiċi"

Permezz bosta ħwienet li mhumiex ikel "Magnet" huma implimentati prodotti għall-kura kosmetiċi, massa tas-suq, fwejjaħ, prodotti ta 'iġjene u prodotti tad-dar. Speċifiċità tal-ħidma fil- "Magnet-Kożmetiċi", feedback mill-persunal li huma diversi ħafna, qrib ħafna f'termini tal-ħidma għan-netwerk supermarket ikel. Labor Day u 12-il siegħa fuq saqajn tiegħi fi ritmu aċċellerat, riċeviment permanenti u wirja ta 'prodotti, xogħol wara l-counter. Bejjiegħa aġixxa bħala promotur, gwardji, porters, tindif (xi kultant kiri spejjeż tagħhom stess, kif jagħmlu l-imħażen fl-ibliet kbar, bħan-network "MAGNIT", Ekaterinburg).

Reviżjonijiet ta 'l-impjegati mġiegħla jħallsu attenzjoni għal numru ta' vantaġġi u liżvantaġġi ta 'xogħol fil-maħżen kożmetiċi "Magnet".

• benefiċċji tajba pakkett u l-pagi stabbli.
• paga limitu, irrispettivament minn volumi tal-bejgħ (l-intervista huwa normalment promissorja ta 'ħlas aktar), nuqqasijiet frekwenti. iskeda irregolari ma 'nuqqas ta' persunal.
• M'hemm l-ebda skontijiet għall-impjegati tagħhom.
• Reklutaġġ isir aktar milli meħtieġ. Ikkalibbrata apprendisti jew stennija għall-ftuħ ta 'ħanut ġdid, jew jmorru jaħdmu fi belt jew huma miċħuda.
• serq kostanti mill-klijenti, li huwa diffiċli ħafna biex tieqaf, minħabba li l-"MAGNIT" mhumiex provduti kameras u l-gwardjani.
• ixkafef frekwenti pereraskroi tbiddel, ħatt ta 'prodotti irrispettivament mill-piż tagħha, it-tqegħid fuq l-art tal-kummerċ. Kollha iwettqu kummerċjanti, l-aktar bniet, mingħajr l-għajnuna ta 'movers, li mhumiex ipprovduti fil-ħwienet Kumpanija "MAGNIT".

Reviżjonijiet ta 'impjegati (St Petersburg) jikkonsisti mill-opinjonijiet ta' dawk li jkunu rriżenjaw, ġew miċħuda għal diversi raġunijiet ma setgħux jaħdmu fin-netwerk.

konklużjoni

Fost l-imħażen ta 'kull katina bl-imnut għandu profitabbli u li għadhom lura. F'ħafna modi, is-suċċess tal-kummerċ impriża tiddependi fuq l-unità tat-tim u l-professjonaliżmu tal-amministrazzjoni. TC "MAGNIT", bħal kull organizzazzjoni oħra, għandha vantaġġi u liżvantaġġi tagħha.