Kawżi ta 'kunflitt

Ħafna mexxejja ta 'diversi organizzazzjonijiet jipperċepixxu kwalunkwe differenzi bejn l-impjegati bħala fenomenu negattiv u estremament ta' ħsara għall-impjieg. Isibu l-kawżi ta 'kunflitt fl-organizzazzjoni kultant pjuttost diffiċli. Madankollu, mexxej tajba għandhom ikunu jistgħu jagħmlu dan. Barra minn hekk, għandu jiġi osservat li mingħajr l-argumenti u diskussjonijiet ma jistax ikun żvilupp full-sħiħ tal-kumpanija. Għall-riżoluzzjoni b'suċċess ta 'sitwazzjonijiet mhux pjaċevoli, għandek bżonn tkun taf l-kawżi ta' konflitti u biex ikunu jistgħu jeliminawhom. Kollha kemm huma maqsuma 2 gruppi ewlenin: kostruttivi u distruttivi.

kunflitti kostruttivi huma espressi fid-diskussjonijiet, dibattiti. F'dan il-każ, l-avversarji jisimgħu lil xulxin u ssib is-soluzzjoni dritt. Kunflitti bħal dawn huma utli ħafna għall-organizzazzjoni, peress li dawn iwasslu għall-ħolqien ta 'ideat fundamentalment ġodda. Huwa importanti ħafna għal maniġer f'din is-sitwazzjoni ma jitla fuq in-naħa ta 'xi ħadd, u biex it-tilwima sa l-aħħar. Inkella, l-impjegati jistgħu jipperċepixxu opinjoni ogħla bħala dritt, anki jekk mhuwiex.

kunflitti distruttivi huma bbażati fuq ir-relazzjonijiet interpersonali, rifjut ta 'l-impjegati ta' xulxin. Fuq din il-bażi, hemm gruppi żgħar li bejniethom hemm squabbles kostanti, squabbles żgħar. Dan kollu jieħu żmien konsiderevoli u twassal għal tnaqqis fl-effiċjenza. F'dan il-każ, huwa meħtieġ li jiġu eliminati l-kawżi ta 'kunflitt u jiżguraw li s-sitwazzjoni ma jkunx ripetut fil-futur.

Hemm diversi fatturi li jinfluwenzaw l-imġiba tal-ħaddiema hija l-kawża ewlenija ta 'inkwiet fit-tim:

1. Fatturi amministrattivi:

• distribuzzjoni inugwali tad-dmirijiet;
• inkonsistenza tad-drittijiet u r-responsabbiltajiet;
• inkonsistenza tad-drittijiet u r-responsabbiltajiet;
• -diskrepanza bejn l-obbligi u r-rekwiżiti.

2. Fatturi ta 'organizzazzjoni:

• organizzazzjoni fqira tax-xogħol;
• piż sproporzjonat;
• Mod żbaljata ta 'xogħol;
• M'hemm l-ebda dispożizzjoni ta 'mistrieħ;
• nuqqas ta 'dixxiplina.

3. Fatturi tax-Xogħol:

• nuqqas ta 'sistema ta' reklutaġġ;
• -kwalità fqira ta 'taħriġ tal-ħaddiema;
• nuqqas ta 'prospetti ta' tkabbir.

4. Fatturi ekonomiċi:

• baxxi pagi, nuqqas ta 'sistemi ta' bonus u inċentivi;
• iddewwem fil-ħlas tal-pagi.

5. Fatturi oħra assoċjati mal-attivitajiet tar-ras:

• vjolazzjoni ta 'etika professjonali;
• valutazzjoni preġudikata tar-riżultati tal-impjegati individwali;
• ksur tal-liġi.

Kawżi ta 'kunflitt mhijiex limitata għal din il-lista. Kull amministratur jista 'jikkumplimenta u jenfasizzaw tiegħek stess. Madankollu, fi kwalunkwe każ, jeħtieġ li tkun taf l-aktar mod effettiv ta 'riżoluzzjoni ta' kunflitti. Hemm diversi strateġiji bażiċi.

Meta l-, assertività qawwija kunflitt friska ma jkunx osservat, japplikaw l-istrateġija li ġejja: ġlieda miftuħa għall-interessi tagħhom. Din il-persuna (ir-ras) għandu jkun assolutament żgur tal-korrettezza u l-preċiżjoni tad-deċiżjonijiet. Tirrealizza intenzjonijiet tagħhom jistgħu jkunu, bl-użu l-imsieħba awtorità, power u relazzjoni.

Jekk il-kawżi ta 'kunflitt huma aktar serji, l-ewwel ħaġa li jeħtieġu biex ikunu lixxi u żżomm relazzjonijiet amikevoli. Fl-ebda każ ma tistax tqajjem vuċi tiegħek. Filwaqt li jissottolinja dwar materji komuni u l-interessi, tevita kontroversja - l-uniku mod minn din is-sitwazzjoni.

Meta l-kunflitt faqqgħet fis-seħħ sħiħ, isir pjuttost diffiċli biex tirregola. Iż-żewġ naħat għandhom bżonn li jagħmlu konċessjonijiet u biex tikseb sodisfazzjon reċiproku. F'dan il-każ, l-avversarji bżonn biex jisimgħu lil xulxin u jsibu soluzzjoni, li fiha jitlef ebda wieħed u jirbaħ.

Ir-riżultat tal-applikazzjoni ta 'kwalunkwe strateġija jiddependi fuq il-kumplessità tas-sitwazzjoni. Bħala regola, ir-riżoluzzjoni aktar effettivi ta 'sitwazzjonijiet ta' kunflitt maniġers kapaċi biex ipoġġu fil-prattika l-għarfien miksub.