B2C - x'inhu? X'inhi d-differenza bejn it-twassil tal-kurjer ta 'B2C? Karatteristiċi tan-Negozju B2C

L-erja kollha tal-bejgħ ta 'kull xorta ta' oġġetti u servizzi hija maqsuma f'żewġ taqsimiet kbar. L-ewwel wieħed huwa B2C, it-tieni huwa B2B. Spiss, wara li jissodisfa dawn l-abbrevjazzjonijiet, ħafna nies jistaqsu lilhom infushom: B2C - x'inhu? Jew dak li hu B2B? Allura, ejja niftakruha.

Deskrizzjoni tas-suq tal-B2B

Jekk tittraduċi t-traskrizzjoni verbatim, ikollok "negozju għan-negozju", minn negozju Ingliż għal negozju. It-terminu B2B ifisser kwalunkwe negozju orjentat lejn il-bejgħ ta 'oġġetti jew servizzi għal negozji oħra. Bħala eżempju, nistgħu niċċitaw bażijiet bl-ingrossa li jbigħu l-prodotti tagħhom f'lottijiet kbar, organizzazzjonijiet tal-kummerċ li jirrappreżentaw produtturi kbar u li jaġixxu biss bħala bejjiegħa, eċċ. Għalhekk, is-suq tal-B2C - x'inhu, liema huwa B2B u liema huma d-differenzi tagħhom?

Karatteristiċi tas-suq tal-B2B

Għall-bejgħ f'dan is - segment tas-suq huwa kkaratterizzat minn numru ta 'karatteristiċi. Fost dawn nistgħu niddistingwu:

• Volum . B2C huwa ffokat fuq il-bejgħ għan-negozju, għalhekk, il-kumpaniji li joperaw f'dan is-segment huma aktar interessati fil-bejgħ bl-ingrossa milli bl-imnut. Bi spiża żgħira tal-prodotti (meta mqabbla ma 'dik offruta lill-utent aħħari), dawn il-kumpaniji jagħmlu qligħ monetarju kbir minħabba l-volum ta' kull tip ta 'prodott. Eżempju ħaj - il-bażijiet bl-ingrossa u l-kumpaniji negozjanti.
• Suq limitat. Jekk inqabblu n-numru ta 'klijenti fis-suq bl-imnut bin-numru ta' konsumaturi potenzjali f'suq orjentat lejn in-negozju, nistgħu nikkonkludu li dan ta 'l-aħħar huwa ħafna drabi anqas kwantitattiv mill-ewwel. Naturalment, dan il-fatt iżid il-kompetizzjoni fis-segment tal-B2B u jeħtieġ approċċi kompletament differenti għall-klijenti mis-suq tal-B2C.
• Soluzzjonijiet ippeżati. B'differenza mix-xerrej tipiku, kważi kull negozjant jiġi għal xi xiri għan-negozju tiegħu b'mod strett ħafna. L-ewwelnett, dan huwa dovut għal riskji akbar. Ejja ngħidu li inti tista 'tixtri lott ta' prodotti ġodda, u mhux se tkun fid-domanda fost il-konsumaturi. Jew, per eżempju, jixtri linja ta 'produzzjoni, u hi toħroġ żwieġ. Fil-fatt, hemm ħafna riskji bħal dawn. U l-negozjant għandu jikkunsidrahom, speċjalment peress li l-ispejjeż finanzjarji u ta 'ħin għax-xiri ta' oġġetti fis-suq tal-bejgħ ivarjaw b'mod konsiderevoli.

B2C - x'inhu?

Is-suq orjentat lejn in-negozju, ftit jew wisq mifhum, immorru lejn segment orjentat lejn il-konsumatur. Allura, B2C - x'inhu? Bl-Ingliż - negozju għall-klijent, u fit-traduzzjoni għan-nattiv tagħna - "negozju għax-xerrej." Jekk tqabbelha ma 'segment tan-negozju ffokat fuq il-bejgħ għall-bejjiegħa, tista' tara li dawn il-kunċetti huma radikalment differenti.

Karatteristiċi prinċipali tan-negozju għall-klijenti

• Assortiment . Tipikament, il-bejjiegħa bl-imnut jippruvaw ikopru kemm jista 'jkun tas-suq. Dan isir billi timmassimizza l-firxa ta 'oġġetti mibjugħa u s-servizzi pprovduti. Forsi l-aktar eżempju impressjonanti ta 'B2C huwa s-supermarkets. F'dawn il-ħwienet il-konsumatur jista 'jixtri kważi dak kollu li għandu bżonn. Plus biex tikseb servizzi addizzjonali, per eżempju, kunsinna, aġġustament u stallazzjoni ta 'apparat domestiku.
• Il-valur tal-klijent. Fil-kummerċ bl-imnut, il-valur ta 'klijent wieħed mhuwiex għoli ħafna, peress li l- provvista prinċipali tal- flus hija magħmula minn volumi ta' bejgħ għal konsumaturi differenti. Għalhekk, is-segment tal-B2C huwa ffokat fuq il-bżonnijiet tas-suq kollu kemm hu, u f'każijiet rari jqis il-bżonnijiet ta 'persuna waħda. Bħala eżempju illustrattiv, tista 'tieħu kwalunkwe oġġett tal-konsumatur, per eżempju, ħobż. Dan il-prodott għandu l-karatteristiċi kollha li jistgħu jattiraw in-numru massimu ta 'klijenti. U jekk persuna waħda trid tixtri ħobż b'togħma mint, x'aktarx li mhux se jsir. U l-ebda impjant mhux se jagħmel ħobża waħda biss sabiex tissodisfa l-ħtieġa ta 'klijent wieħed minflok eluf. U viċi versa: per eżempju, sid ta 'supermarket iddeċieda għal xi raġuni li l-ħobż b'togħma mint se jinfirex għal cheers. Huwa jinnegozja mal-fornituri - u jagħmluh ħafna prova ta 'dan il-ħobż. Naturalment, għal dawn l-esperimenti, il-volum għandu jkun kbir. Is-sitwazzjoni, ovvjament, hija pjuttost mhux naturali, iżda, madankollu, huwa possibbli li wieħed jifhem kif huma differenti l-metodi ta ' promozzjoni ta' prodotti fi swieq b'orjentazzjoni lejn in-negozju u l-konsumatur.

B2C: kunsinna ta 'kurjer

Bħal fis-suq tal-prodotti, is-suq tas-servizzi għal B2C huwa differenti minn B2B. Dan japplika għal kull negozju. Pereżempju, B2C - kunsinna ta 'kurjer. L-orjentazzjoni lejn is-suq tal-konsumatur tobbliga lill-kumpanija tat-trasportatur li jkollha netwerk ta 'maħżen wiesa' ħafna, kif ukoll trasport. Dan huwa meħtieġ, peress li l-kumpanija għandha bżonn tilħaq l-udjenza massima u toħloq l-aħjar kundizzjonijiet għall-klijenti.

Il-kombinazzjoni tas-swieq

Jekk tħares mill-qrib lejn ħafna negozji, speċjalment dawk kbar, tista 'tifhem li f'ċertu post hija mħassra linja ċara bejn iż-żewġ tipi ta' promozzjoni ta 'oġġetti. Ix-xewqa naturali tas-sid ta 'kwalunkwe intrapriża qed ikollha aktar profitt, u jekk ikollok l-opportunità li tikseb porzjon addizzjonali ta' klijenti, ħadd ma jirrifjuta. Eżempju tajjeb se jkun kull tip ta 'materjal tal-bini. Jew ditti negozjanti li jiddistribwixxu l-prodotti permezz tal-bejgħ.

Eżempju ta 'kumpanija li taħdem ma' swieq differenti

Ejja nqisu eżempju: hemm organizzazzjoni żgħira involuta fil-produzzjoni tal-hardware. Fil-ħidma tagħha din l-intrapriża tuża prodotti taż-żebgħa u l-verniċ. Is-sid jixtrih f'bini tal-bini jew fuq bażijiet tal-bini, għax għax-xiri ta 'oġġetti direttament mill-manifattur, għandu volumi żgħar. Alternattivament, dan is-sid jista 'jsib organizzazzjoni li għandha ftehim ta' konċessjoni mal-pjanti u li tqassam il-prodotti tagħhom lill-istess ħwienet tal-kostruzzjoni. Minħabba li dawn il-kumpaniji għandhom l-hekk imsejħa ordni minimu, per eżempju $ 100, il-konsumaturi ordinarji huma awtomatikament eliminati. Iżda għas-sid ta 'negozju żgħir dan l-ammont huwa pjuttost aċċettabbli, minħabba li fil-proċess ta' produzzjoni juża dawn l-oġġetti. Ħidma ma 'kumpanija negozjanti, huwa jirċievi tfaddil sinifikanti, peress li f'dan il-każ il-prezz li jħallas għall-merkanzija huwa kważi ugwali għall-prezz tax-xiri ta' kwalunkwe maħżen.

F'dan il-każ, is-sid ta 'negozju żgħir jaġixxi bħala konsumatur żgħir, peress li l-volum tax-xiri tiegħu huwa ħafna inqas minn dak tal-ħwienet, u madankollu huwa kapaċi jieħu vantaġġ minn kundizzjonijiet aħjar minn konsumaturi oħra.

Differenza fl-approċċi

X'inhi d-differenza bejn B2B u B2C? Bejn dawn iż-żewġ swieq hemm differenzi pjuttost sinifikanti, għalkemm l-ewwel daqqa t'għajn huma simili ħafna. Dawn id-differenzi huma konklużi kemm fl-avviċinamenti tal-kummerċjalizzazzjoni, kif ukoll għall-finijiet tal-utenti finali.

Id-differenzi ewlenin tas-suq għall-konsumaturi mis-suq għall-bejjiegħa:

• Teħid ta 'deċiżjonijiet miżmum u razzjonali dwar ix-xiri. B2C hija kkaratterizzata minn emozzjonalità, il-ħtieġa li tissodisfa x-xewqat.
• Volumi . Jekk konsumatur ordinarju jagħmel xirja biex jissodisfa l-bżonnijiet tagħhom, allura l-negozjant jixtri biex jipprovdi n-negozju tiegħu. Għalhekk, il-volum ta 'xiri jista' jkun enormi.
• Il-prezz tal-merkanzija. Għall-konsumatur ordinarju, il-valur tal-prodotti għandu rwol kbir, iżda ħafna drabi mhuwiex deċiżiv. Iżda fil-każ tas-suq tal-B2B, id-differenza ta 'dollaru għal kull unità tista' tirriżulta f'għexieren ta 'eluf fuq il-lott kollu, u b'hekk l-ispiża tal-prodott tingħata attenzjoni kbira.
• Metodi ta 'bejgħ. Jekk tingħata ħafna attenzjoni lir-reklamar tal-massa għall-bejgħ tal-B2C, imbagħad fis-suq tal-B2B, il-kuntatti personali mal-klijenti u l-ħidma mal-bażijiet tad-dejta huma minn ta 'quddiem.

Għalhekk, nistgħu nikkonkludu li l-bejgħ korporattiv huwa ferm differenti mill-bejgħ fis-suq tal-B2C, li din hija diviżjoni li teħtieġ metodi u metodi kompletament differenti.