L-essenza tat-teorija tar-relazzjonijiet umani

relazzjonijiet umani - wieħed mill-teoriji prinċipali fil-ġestjoni. Kien hawn li l-ewwel ġie kkunsidrat il-fattur uman, li huwa element prinċipali ta 'l-organizzazzjoni. Teorija hija importanti, mhux biss fil-xjenza ta 'ġestjoni, iżda wkoll fil-psikoloġija. Hija materjal enormi akkumulati metodi empiriċi, li tkun rilevanti ħafna. Għal sistema ta 'ġestjoni organizzati sew f'kull qasam tal-attività miri meħtieġa għall-iżvilupp ġenerali, meta s-suġġett prinċipali hija raġel soulful b'enfasi fuq il-konservazzjoni, awmentazzjoni mill-tradizzjonijiet u l-valuri tal-poplu tiegħu.

teorija prerekwiżiti

Bħalissa, hemm interess dejjem jikber fix-xjenza ġestjoni. Il-lista ta 'dixxiplini f'dan il-qasam fis-snin riċenti espandiet b'mod sinifikanti. Sabiex ikollhom l-għarfien aktar tard, li tagħti l-teorija ta 'relazzjonijiet tal-bniedem fuq il-ġestjoni, irid ikollok idea ta' l-iskola klassiku, jifhmu oriġini filosofiċi sottostanti tiegħu, biex jifhmu l-proċessi li jseħħu u jinfluwenzaw l-iżvilupp ta 'soċjetà partikolari.

Matul l-iżvilupp tas-soċjetà jseħħu bidliet radikali tal-umanità ħabitat, sakemm il-trasformazzjoni sħiħa tal-elementi kollha tas-sistema. Dawn il-modifiki jaffettwaw l-interessi anke nazzjonali.

Anke fi żminijiet antiki l-attivitajiet tat-tim bi skop speċifiku, fil-bżonn ta 'governanza tajba, fil-ħolqien ta' tagħlim, bħall-teorija ta 'relazzjonijiet umani u l-organizzazzjoni tagħhom.

Dan irriżulta fl-istabbiliment ta 'ġestjoni u l-organizzazzjoni xierqa biex jittrattaw emerġenti lejn l-għan, varjetà ta' kompiti. Anke fis-soċjetà primittiv vvalutati l-hekk imsejħa karatteristiċi intraprenditorjali - ir-responsabbiltà, inizjattiva, ħila li jieħdu riskji. żvilupp Speċjali attivitajiet bħal dawn kienu taħt is-sistema iskjavi.

F'dak iż-żmien, kien hemm fencing off mill-agrikoltura u s-snajja kienu negozjanti ma negozjanti. Naturalment, kull ma hemm bżonn ta 'organizzazzjoni ċara, inventarju ta' riżorsi, kontroll tal-kwalità u l-abbiltà li jinfluwenzaw nies. Dan huwa dak ta 'ġestjoni.

-Tagħlim tal-ħin qodma

Il-Egyptians qedem ħalla ittra, li huma ttrattati bħala teorija ta 'relazzjonijiet umani, fejn ħafna kien qal dwar il-ġestjoni.

Din id-data huma rilevanti llum. "Ptahhotep Istruzzjoni" (4 elf. Snin ilu) tipproponi l-idea li l-kap ta 'l-importanza li tkun kwieta, jisimgħu l-kliem ta' l-applikant, ma jitwaqqaf qabel tiffavorixxi u ittaffi l-ruħ, bħala l-bniedem sfortuna affettwata jixtieq aktar milli biex pour fil-griżmejn għajr biex tikseb deċiżjoni favorevoli.

Il-Griegi antiki wkoll mhux baqgħet aloof mill-problemi ta 'ġestjoni. Plato tkellem dwar il-ħtieġa għad-diviżjoni tax-xogħol u l-ispeċjalizzazzjoni ta 'xogħol. Socrates identifikati regola bħala qasam importanti tal-ħidma u enfasizza l-post speċjali tal-gvern, ix-xogħol, il-kummerċ, l-truppi fil-qasam. U l-Rumani tal-qedem oriġinaw l-idea ta 'ġerarkija stretta, li hija interpretata wkoll bħala teorija ta' ġestjoni relazzjonijiet umani.

Ladarba, fil-kondizzjonijiet ta 'feudalism, il-produttur ewlieni tal-merkanzija se ssir artiġjanali indipendenti u l-peasant. U mbagħad żviluppati kapitaliżmu, fejn il-prinċipji tal-libertà ta 'tħaddim: l-istabbiliment tal-prezzijiet, pagi, ħaddiema kkonċernati, il-kompetizzjoni.

rappreżentanti pendenti ta 'teorija relazzjonijiet tal-bniedem, il-kunċett ta

kontribut sinifikanti għall-iżvilupp tal-ġestjoni tar-riżorsi umani jsiru l soċjalisti utopian. Owen R. attenzjoni partikolari tingħata lill-fattur uman. Ta 'xjentisti, prattikanti metodi soċjoloġiċi għall-iżvilupp tal-ġestjoni fl-intrapriża, kien Endryu yur. Huwa partikolarment iffukat fuq l-awtomazzjoni ta 'xogħol.

Il-fundatur ta 'ġestjoni soċjali hija kkunsidrata bħala filosfu Ġermaniż pendenti u storiku M. Weber, imbagħad, psikologu Awstrijaka Freud Z. sar il-fundatur tal-iskola psychoanalytic ta soċjoloġija.

kunċetti kollha li jippromwovi l-teorija ta 'relazzjonijiet umani fil-ġestjoni, u metodi relatati huma varjazzjonijiet differenti tat-tliet modi prinċipali:

· L-iżvilupp ta 'l-iskambju ta' servizzi u oġġetti f'termini ta 'relazzjonijiet ta' proprjetà;

· Il-ħolqien ta 'organizzazzjoni;

· Żvilupp ta 'sistema ta' valuri.

Fi kliem ieħor - dan huwa l-iżvilupp tar-relazzjonijiet tas-suq ħieles ibbażat fuq l-ugwaljanza tal-produttur u tal-konsumatur, l-dispensa tal-organizzazzjoni fuq il-prinċipju ta 'ġerarkija u l-formazzjoni ta' ċerti kultura amministrattiva ma 'l-, standards etiċi legali.

Ta 'interess huwa l-iskola xjentifika ta' teorija ta 'ġestjoni relazzjonijiet umani. Hija sistema ta 'Taylor. Huwa ppropona l-idea ta 'separazzjoni tal-proċess ta' manifattura f'elementi separati u biex tidentifika l-aħjar metodu tat-twettiq kull wieħed. L-użu ta 'din is-sistema wasslet għall-organizzazzjoni ta' xi responsabbiltajiet frisk u ġodda ta 'Gvernaturi. Il-punt ewlieni hawnhekk huwa l-ippjanar.

approċċi ġodda

Fost dawn, grazzi li lilu l-teorija ta 'relazzjonijiet umani fil-ġestjoni evolva b'mod sinifikanti, hemm persuna straordinarja, ħassieb - M. Follett Hija kien interessat fil-politika u soċjoloġija tal-ġestjoni. Anke fis-snin iżgħar tiegħu Follett ħadem fil Boston indiġeni tiegħu, fejn hija rċeviet rikkezza ta 'esperjenza.

Inizjalment, l-essenza tat-teorija relazzjonijiet umani kien li d-dispożizzjonijiet:

· Motivazzjoni prinċipali għall-persuni - ħtiġijiet soċjali, personalità tagħhom huma jħossu meta relazzjoni ma 'oħrajn;

· Bħala riżultat ta 'razzjonalizzazzjoni u rivoluzzjoni fl-industrija --xogħol innifsu ma jibqax attraenti, għalhekk, raġel tfittex għas-sodisfazzjon fir-relazzjonijiet ma' oħrajn;

· Ħafna nies jirrispondu għall-influwenza soċjali tas-soċjetà ugwali għalihom għajr biex jinkoraġġixxi lill-ġestjoni b'funzjonijiet ta 'kontroll;

• Jekk il-ħaddiem jara l-ras bħala mezz biex jilħqu l-bżonnijiet tagħhom, hija lesta biex twieġeb għall-motivazzjoni tiegħu.

tiżdied l-effiċjenza

teorija żviluppata ta 'relazzjonijiet umani u x-xjenzi komportamentali differenti b'mod sinifikanti mill-iskola ta' relazzjonijiet umani. L-idea għal approċċ ġdid - li juru kapaċitajiet tal-ħaddiem stess, jużaw il-kunċett ta 'xjenzi komportamentali li jibnu u jmexxu assoċjazzjonijiet. B'mod ġenerali, l-iskop ta 'din l-iskola - iżżid l-organizzazzjoni livell ta' effiċjenza bl-għajnuna li titneħħa l-effiċjenza tar-riżorsi umani.

Approċċ bħal dan fl-60 snin saret popolari ħafna. Bħall-oħrajn, ir-relazzjonijiet tal-bniedem skola fi teorija ta 'ġestjoni, bl-użu dan il-metodu, jgħid biss il-modi korretta biex isolvu problemi ta' ġestjoni. teħtieġ ir Tiegħu rrilevat li l-applikazzjoni awtentika tat-teorija tal-imġieba dejjem se jkun viżibbli għall-effettività tal-impjegat individwali u l-organizzazzjoni kollha kemm hi.

Madankollu, dawn il-metodi biss jaħdmu f'ċerti sitwazzjonijiet.

awturi Amerikana tat-teorija tar-relazzjonijiet tal-bniedem mal-komponent motivazzjonali

Popolarità miksuba teorija motivazzjoni ta 'relazzjonijiet umani ġestjoni tar-riżorsi umani, li huwa maqsum f'żewġ gruppi:

· Sostanzjali - ibbażat fuq l-identifikazzjoni tal-bżonnijiet;

· Proċedurali - ogħla, ibbażat fuq l-imġiba tan-nies fir-rigward tal-perċezzjoni tagħhom u l-konjizzjoni.

psikologu american u ekonomista, huwa l-awtur tat-teorija motivazzjonali (1954), A. Maslow (1908-1970) użati biex ngħid li fih innifsu mhuwiex misjuqa minn raġel, iżda l-ħtieġa għal dan u l-grad ta 'sodisfazzjon. Min-naħa tagħhom, il-ħtieġa li ġerarkija subordinata ddominat aktar sodisfatti mhux sodisfatti. Dawn ivarjaw mill-inqas għall-materjal spiritwali ogħla.

Maslow żviluppa l-idea ta 'psikologu Amerikana u ekonomista, il-Professur F. Herzberg Huwa żviluppat fl-1950, żewġ fattur mudell motivazzjoni-iġjene:

· Motivazzjoni tirreferi għal: l-kontenut ta 'xogħol, kisba, ir-rikonoxximent, l-opportunità biex ittejjeb ħiliet u l-iżvilupp tal-karriera;

· Iġjene jinkludi: kondizzjonijiet tax-xogħol, paga, il-proporzjon ta 'amministrazzjoni, ir-relazzjonijiet fit-tim.

Biss l-sodisfazzjon ta 'dawn l-affarijiet se jwassal għal żieda fl-effiċjenza tal-impjegat.

fattur uman

It-teorija ta 'relazzjonijiet umani hija umanistiku, is-soċjoloġija anthropocentric u l-organizzazzjoni ta' ġestjoni u mentalizing b'saħħtu biżżejjed.

Bħala parti minn dak huwa l-teorija ta 'l-iskola ta' relazzjonijiet umani, il-prinċipji akbar importanza ta 'applikazzjoni sħiħa u l-iżvilupp tal-kapaċitajiet impjegati sabiex isolvu problemi tagħhom biex jintlaħqu l-bżonnijiet multidimensjonali, l-użu ta' awto-organizzazzjoni mekkaniżmu, il-kontroll intern, humanization ta 'xogħol, jistimulaw il-proċessi tad-dinamika tal-grupp u l-governanza demokratika.

Fil-psikoloġija, il- "fattur uman" jirreferi għal persuna, grupp, komunità u s-soċjetà, huwa meqjus inkluża fis-sistema ta 'kontroll u li jiddetermina l-kompetittività, l-effiċjenza ta' l-organizzazzjoni. Din id-dinja ta 'ġewwa tal-bniedem,-bżonnijiet tiegħu, l-attitudnijiet, l-interessi, l-esperjenzi, u l-bqija. N. Permezz ta' dan l-approċċ, l-ispejjeż tal-ħaddiema mhumiex meqjusa bħala spiża iżda bħala assi li jridu jintużaw kif suppost.

Kunċetti ta 'Alfred u McClelland

Fit-teorija, ix-xjenzi komportamentali, minbarra l-kunċett ta 'Maslow A., żewġ aktar popolari: Alfred K. (-eżistenza ta' domanda, it-tkabbir u l-komunikazzjoni) u D. McClelland (qawwa, is-suċċess, l-involviment).

Differenzi Alfred kunċett ta 'teorija Maslow:

· Moviment fil-ġerarkija jista 'jkun minn isfel għal fuq, u viċi versa, jekk din ma tkunx tissodisfa l-ħtiġijiet tal-ogħla livell;

· Il-preżenza ta 'żewġ linji tipprovdi opportunitajiet addizzjonali għall-motivazzjoni.

kunċett OLIC McClelland minn Maslow: bżonnijiet mhumiex subordinati għad-ġerarkija, anke jinfluwenzaw lil xulxin.

teħtieġ ir MacGregor

Importanti fl-iżvilupp tad-duttrina tat-teorija relazzjonijiet umani xellug MacGregor «X / Y". Teħtieġ ir «X":

· Persuna għandha tkun mġiegħla jaħdmu sakemm is-sanzjonijiet;

· In-nies ma jridux ikunu responsabbli, sabiex dawn jippreferu li jkunu taħt il-gwida;

· Persuna vanity ftit u l-akbar ta 'bżonn tiegħu għaċ-ċertezza futura tal-ġurnata.

Teħtieġ ir tal- "U":

· Persuna relatat max-xogħol jimmatura b'esperjenza;

· Jekk il-persuna hija lesta li tiżviluppa u tieħu responsabbiltà għat-twettiq tal-għan - li jifforma awto-kontroll u ma jeħtieġu monitoraġġ kontinwu, iżda għal dan huwa meħtieġ li jinħolqu l-kundizzjonijiet.

Ibbażat fuq il-«X / Y", dawn l-opinjonijiet opposti, ħolqot żewġ metodi ta 'ġestjoni tar-riżorsi umani - stil awtokratika u demokratika ta' tmexxija.

It-teorija ta ' "X" għandha bosta vantaġġi. Kurt Levin, jeżamina l-mod impatt psikoloġiku li jwassal għall-materji riżultat, konklużjonijiet żviluppati: tmexxija awtoritarja huwa aktar effettiv minn wieħed demokratiku.

Iżda filwaqt li hemm komponent iżgħar ta 'l-kreattivi, l-oriġinalità, faċilità ta' żgħar, il-kooperazzjoni fqira, groupthink mhux żviluppati. Barra minn hekk, hemm manifestazzjoni ta 'aggressjoni kontra kemm l-amministrazzjoni u lill-membri tal-grupp, hemm ansjetà, depressjoni flimkien ma' mġiba sottomessi.

Il-komponent motivazzjonali u l-essenza ta 'relazzjonijiet umani teorija "Y" huwa maħsub sabiex jinkoraġġixxi membri tat-tim għall-awto-attwalizzazzjoni, li għandu ħamrija materjal razzjonali. politika ta 'ġestjoni dan ma jkunx infużjoni ta' impjegat f'sistema riġida, u integrat fil-grupp tax-xogħol.

Dan jissuġġerixxi li l-prattiċi ta 'ġestjoni jeħtieġ li jimmotivaw kull membru tat-tim biex jintlaħqu l-miri personali tagħhom, bil-kondizzjoni li jkun l-aktar xogħol b'suċċess tal-organizzazzjoni.

Teorija u Modernità

Fl-aħħar perjodu ta 'iżvilupp ta' teorija ta ' "Z" (awtur - l-Università ta' California Professur Ouchi V.).

Punent School of Management (Riżorsi Umani) ilha ħadet forma. Dan jinkludi xogħlijiet minn Douglas J., Klein S., D. Hunt u xjentisti oħrajn. riżorsi umani kunċett - riflessjoni teoretika tas-sitwazzjoni li fiha l-fattur deċiżiv fil-kapaċità biex jikkompetu fis industriji l-aktar bi grad għoli ta 'tagħmir teknoloġiku huwa persunal kwalifikat, livelli motivazzjonali, forom organizzazzjonali, u xi fatturi oħra, dak li jiddetermina l-effiċjenza tal-ħaddiema.

Awtorità fuq ir-riżorsi umani, Shane E., jiżvela l-funzjonijiet ta 'ġestjoni tas-sistema li ġejjin f'dan il-qasam:

· Analiżi tal-problemi tax-xogħol tal-organizzazzjoni tiegħu, l-evalwazzjoni tal-kapaċità tal-persunal, ir-reklutaġġ u l-ħolqien ta 'tim li tiffunzjona;

· Ġestjoni diretta: it-trade magħmula ordnijiet, inċentivi finanzjarji, li jiċċaqalqu fil-karriera, l-ippjanar tal-karriera, iżvilupp tal-ħiliet;

· It-titjib l-istruttura organizzattiva, xogħol proċess ta 'ġestjoni, l-iżvilupp u l-implimentazzjoni alternattivi mal-kumpens xieraq;

· Modifiki Tbassir, taħriġ mill-ġdid ta 'persunal, implimentazzjoni ta' bidliet kwalitattivi fil-ġestjoni tax-xogħol.

L-essenza tal-kunċett modern ġestjoni tar-riżorsi umani huwa li jinvestu fir-reklutaġġ, għall-manutenzjoni tal-kapaċità tax-xogħol, l-iżvilupp professjonali u t-taħriġ, il-kundizzjonijiet għall-manifestazzjoni tad-depożiti kienu ekonomikament vijabbli.

Il-premessa bażika hija: reviżjoni tal-paga-ħaddiem bħala riżorsa ewlenija fil-produzzjoni, iċ-ċaħda ta 'ideat li poter tax-xogħol - hija ġid gratwita li ma tkunx teħtieġ investiment monetarju, u jenfasizza fuq l-organizzazzjoni ta' min iħaddem. Riżorsi umani jistgħu joħolqu profitt lis-sid, il-valur tiegħu jiddependi fuq il-prestazzjoni, it-tul u l-effiċjenza tal-poplu.