Negozju, Negozjati
"Kiesaħ" bejgħ - dan huwa dak? Metodu u t-teknoloġija "kiesaħ" bejgħ
Għal kull kumpannija dejjem kwistjoni topika ta 'sejba klijenti ġodda, li hija assoċjata mal-ħidma fuq is-suq "kiesaħ". Il- "kiesaħ" bejgħ huma differenti mill- "sħun"? Bħala persuna xettiku barrani li tagħmel "taħraq" klijent?
Il- "kiesaħ" bejgħ huma differenti mill- "taħraq"?
In-negozjati mal-klijenti, mingħajr intermedjarji imsejħa bejgħ dirett. "Hot" u "kiesaħ" huma mibjugħa fi swieq differenti. "Hot" suq - huwa klijenti regolari, xerrejja, jiġifieri l-udjenza fil-mira.
Għal kull kumpannija dejjem kwistjoni topika ta 'sejba klijenti ġodda, li hija assoċjata mal-ħidma fuq is-suq "kiesaħ". Bħala regola, il-"kiesaħ" bejgħ - dan huwa vjaġġ tan-negozju, telefon u laqgħa mandatorja bil klijent potenzjali, preżentazzjoni tal-prodott.
"Cold" sejħiet - li tat-telefon, ir-riżultat ta 'liema għandha tkun attitudni pożittiva, il-ftehim tal-laqgħa jew tat-tranżazzjoni.
Speċifiċità tal-ħidma fis-suq "kiesaħ"
Ix-xogħol fuq is-suq "kiesaħ", għandha vantaġġi u liżvantaġġi tagħha.
aspetti pożittivi | aspetti negattivi |
ħidma effiċjenti jagħmel żieda sostanzjali fil- volum tal-bejgħ u biex titjieb il-kompetittività tal-kumpanija, prodott, servizz. | Bejjiegħa li ma tgħallmu jużaw it-teknoloġija ta 'sejħiet ta' bejgħ "kiesaħ" u, tirċievi ħafna ta 'bounce u jitilfu entużjażmu tagħhom. |
"Kiesaħ" bejgħ - dan huwa numru illimitat ta 'klijenti potenzjali. | sigħat ta 'professjonaliżmu jaħdmu f'dan il-każ jieħu ż-żmien. |
spejjeż finanzjarji u spejjeż ta 'reklamar aktar baxxi. |
Kull dipartiment ta ' "kiesaħ" teknoloġija bejgħ ħtieġa li tgħin biex jaħdmu b'mod effettiv mal-klijenti.
10 Regoli għall suċċess "kiesaħ" bejgħ
"Cold" bejgħ - a rakkomandazzjonijiet miġbura minn kotba u artikli dwar il-kummerċ ta 'diversi awturi magħrufa.
- Qabel l-taħdidiet li tinżel l-tensjoni u jirrilassaw. Suċċess bejjiegħ - hija enerġetika u konfidenti magħhom infushom persuna.
- Attitudni pożittiva. Awto-motivazzjoni.
- A għarfien approfondit tal-prodott li ser ibiegħu.
- Jinħoloq ambjent komdu għall-klijent, jikkawżaw simpatija. "Hook" tax-xerrej, biss interessati, iżda mhux "CRAM" l-oġġetti.
- esperjenza tal-klijent. F'liema lingwa, ma 'dak li intonazzjoni jgħid? Tista 'tuża vokabolarju simili, it-ton tal-vuċi, l-istil tad-diskors.
- Sabiex jiġu ġenerati interess fl-yourself, prodott tiegħek, servizz, il-kumpanija bl-għajnuna tal-midja u jipparteċipaw f'laqgħat tal-klijent, forums, fieri, wirjiet u avvenimenti oħra. Ħolqien mailings, fuljetti b'informazzjoni utli għall-klijenti potenzjali.
- Waħħal il produttivi "kiesaħ" sejħiet għall-arranġamenti għal laqgħat.
- Kontinwament u ta 'kuljum database ta' klijenti ġodda aġġornata.
- Ftakar li kull "le" ġġib ftehim. Sabiex tikkonkludi bargain, irridu nkunu lesti li nisimgħu ħafna ta 'fallimenti.
- Kun żgur li tipprepara qabel il-sejħiet u laqgħat, bl-użu xenarju ta ' "kiesaħ" bejgħ.
Abilità li jirreaġixxu għal nuqqasijiet
negozjati kummerċjali fis-suq "kiesaħ" huwa dejjem marbuta ma 'l-oġġezzjonijiet u skużi tal-konsumaturi potenzjali. risposta negattiva jistax jiġi mbassar u użat bħala fulkru għall-inturnjar-negozjati lura fi triqtu. L-ewwel falliment huwa normalment iddikjarat bħala waħda mill-erba 'għażliet.
formola rifjut | Reazzjoni eżemplari tal-maniġer (Ir-riżultat mixtieq - appuntament) |
| Huwa tajjeb li diġà għandek dan il-prodott. Rappreżentanti ta 'ħafna organizzazzjonijiet (lista) qal li l-istess ħaġa, għadu mhuwiex familjari mal-prodott tagħna (servizz), speċjalment ... (interessati fil-karatteristika unika tal-prodott). Huma mifhum li s-servizz tagħna tgħin ... Aħna għandhom jissodisfaw. Inti ser tkun komda fl-ambjent fi tliet sigħat? |
| Ħafna irreaġixxew-istess mod meta aħna avviċinat minnhom għall-ewwel darba. Iżda aktar tard dawn kellhom ċans tajjeb biex jifhmu x'inhuma l-vantaġġi li jistgħu jiksbu bl-għajnuna tal-proposta tagħna (li tinkludi l-frażi eżempju ta 'organizzazzjoni li magħhom inti kkollaboraw). |
| I telgħet (sejħa) għalik li tagħmel appuntament. |
| Forsi aħna aħjar biss biex jiltaqgħu u jitkellmu. Inti komdu fl-ambjent fi tliet sigħat? |
L-sigrieti tal- "kiesaħ" bejgħ huma mnaqqsa għal regoli bażiċi, b'fiduċja jduru lejn il-parti l-oħra bl-isem, tgħid il-verità, jimmotivaw, tevita frażijiet sterjotipata. "Kiesaħ" bejgħ - dan huwa r-riżultat ta 'djalogu ħajja, mhux trivjali skambju frażijiet. Nuqqas mhix sentenza, iżda hija opportunità "li tiftaħ il-bieb id-dritt."
It-teknoloġija ta ' "kiesaħ" bejgħ
il-proċess tal-bejgħ jista 'jinqasam f'erba' stadji. Il-kompitu prinċipali f'kull stadju - li jipprovdi l-pass li jmiss u jaċċelleraw il-bejgħ.
| konverżazzjoni piż. Mingħajr wasliet spettakolari, sempliċi familjarità mal-klijent bħala persuna. Share dan il-prodott huwa sempliċi u bażikament. |
| Huwa jieħu sa 80% tal-ħin u l-isforzi tal-proċess tal-bejgħ kollu. Liema tip ta 'informazzjoni se tgħin biex tagħmel preżentazzjoni u tagħmel ftehim? Din l-informazzjoni mhix fuq il-bżonnijiet u fuq l-attivitajiet ħbieb. Biex tikseb dan, għandna nistaqsu l-mistoqsijiet dritt u jużaw il- "kiesaħ" sejħiet. Bħala riżultat, hemm risposta għall-kwistjoni ta 'kif prodott partikolari (servizz) se jgħin lill-klijent biex jagħmlu dak li jixtieq. |
| Tagħmel preżentazzjoni - ir-riżultat tal-proċess ta 'qabel. L-iskop tiegħu mhuwiex li turi l-oġġetti, u twassal lill-konsumaturi l-bażi loġika għall-għażla tagħha u jikkonkludi ftehim. |
| Il-konklużjoni loġika tal-preżentazzjoni. Per eżempju, sejħa lill-klijent: "What do you think dwar dan?" "What do you think?" |
Il-metodu ta ' "kiesaħ" bejgħ huwa produttivi, jekk miġbura informazzjoni biżżejjed biex jagħmlu preżentazzjoni.
L-argumenti tal-preżentazzjoni
L-argumenti fil-kors tal-preżentazzjoni għandhom jiġu sottomessi fl-ordni speċifika. L-ewwel huwa meħtieġ li jitkellmu dwar il-punti sodi tal-prodott. 2-3 ewwel argument għandu jaffettwa emozzjonijiet u sentimenti ta 'l-interlokutur. Fin-nofs tal-klijent li tagħti attenzjoni lill-1-2 proprjetajiet sempliċi ta 'l-oġġetti, bħal utilità. Fl-aħħar tat-tliet jwassal l-argument aktar qawwija jiġġustifika x-xiri.
7 sigrieti ta ' "kiesaħ" sejħiet effettivi
"Kiesaħ" bejgħ - dan huwa riżultat naturali tal-katina: Up - il laqgħa - preżentazzjoni. Sejħa barrani u appuntament ma jkunx hekk diffiċli kemm jidher, jekk inti jimxux mar-regoli.
- It-taħditiet fuq it-telefon huwa aħjar li jsir, mhux slouched seduta fuq il-mejda u wieqfa, bħala l-vuċi se ħoss ħajjin. ippurgar għolja wkoll xierqa.
- Vuċi ser tiġi pperċepita aktar pjaċevoli meta l-muskoli huma laxki. Smile! Tista 'rehearse, qabel it-tqegħid mera biex tara tbissima tiegħek.
- Kull min ferroviji ħafna, huwa marbut li tirnexxi. Djalogu mal-klijent tista 'tiġi ripetuta fid-dar ma' xi ħadd ieħor. Taħriġ jgħin biex tiftakar l-iskrittura ta ' "kiesaħ" bejgħ, tweġibiet għal mistoqsijiet possibbli u xogħol barra tagħmir.
- Irreġistra negozjati tagħhom dwar tejp. Biss wara li jisma l-konverżazzjoni minn barra, inti tista 'tisma iżbalji tiegħek. Analiżi ta 'reġistrazzjonijiet ttejjeb l-effettività ta' sejħiet b'40%.
- Dixxiplina u ż-żmien. taħdidiet produttivi mal-klijent wieħed għandhom isiru fi żmien żewġ jew tliet minuti. Per eżempju, 10-15 "kiesaħ" sejħiet kuljum fl-istess ħin għal 30 minuta.
- tabella Sempliċi "kontabilità Sejħa" se tgħin biex tevalwa l-effikaċja tax-xogħol. Tressaq it-tabella għandha tkun mhux biss in-numru ikkalibbrata, u n-numru ta 'sejħiet li ġew miġjuba sa l-aħħar, il-ħatra u l-kondotta ta' laqgħat.
- Isma xulxin u ma jinterrompi. Skond l-istatistiċi, 99% ta 'nies ġodda, l-introduzzjoni jew jistaqsu mistoqsija, ma jistgħux nieqaf u stenna għal rispons. Nieqaf jgħin interlokutur biex jaqilbu għall-konverżazzjoni.
Psikoloġija bħala ċ-ċavetta għall-bejgħ
Tagħmel bejgħ ta 'suċċess se jgħinu l-użu tal-psikoloġija.
- espressjoni tal-wiċċ tista 'tgħid ħafna dwar il-burdata u l-ħsibijiet ta' l-interlokutur.
- Daħka u tagħmel kuntatt mal-għajnejn - fiduċja tal-klijent.
- Ħafna mistoqsijiet miftuħa sabiex tinżamm konverżazzjoni u informazzjoni ġbir: "What do you think dwar il-prodott?", "Għandek xi suġġerimenti?".
- Il-preżentazzjoni korretta ta 'informazzjoni. L-ewwel, dehra pożittiva tal-prodott, l-immaġni qawwi. It-tieni nett, il-materjali kummerċjali. It-tielet nett, l-ispiża, jekk kien hemm interess u l-kuntatti stabbiliti.
Kif tipprepara bejgħ ta 'taħriġ?
forom attivi ta 'edukazzjoni għall-iskop li jakkwistaw għarfien, jiżviluppaw il-ħiliet u tikkonsolida taħriġ ħiliet huma msejħa. Bejgħ Taħriġ fuq "kiesaħ" sejħiet jippermetti li taħdem l-kumplessitajiet ta 'negozjati. Qabel it-taħriġ, il-parteċipanti tgħid l-teorija ta 'negozjar meħtieġa biex titmexxa l-impjiegi.
tema | Kontenut ta 'eżerċizzji |
Segmenti tas-suq tagħna | Jinqasmu fi gruppi ta 'konsumaturi potenzjali. Għal kull jifformula l-argument prinċipali ta 'xiri. |
Preżentazzjoni ta 'oġġetti | L-għan - li interlokutur interess. Biex joħorġu bil-frażi importanti tal-benefiċċji tal-prodott fi tliet verżjonijiet. |
taħdidiet suċċess fuq it-telefon | Isma 'l-irrekordjar tal-konversazzjonijiet telefoniċi tiegħu, jevalwawhom permezz ta' kwestjonarju speċjali. |
Iddetermina l-iskop (li jagħżlu minn) taħdidiet fuq il-phone bil-segretarju, dressed maniġer tal-bejgħ, kap tad-dipartiment. | |
forom Preparazzjoni (tabelli) għad-dħul tal-informazzjoni miksuba matul in-negozjati. | |
Xogħol f'pari. Il-konverżazzjoni mal-maniġer, kap ta 'dipartiment u direttur. L-għan - li tagħmel appuntament. | |
Kif bypass "Cerberus"? | Agħżel tattiċi tiegħek u toħroġ bi kliem li jaħarbu segretarju inflessibbli. |
oġġezzjonijiet | Ftakar tweġibiet għal oġġezzjonijiet komuni u jaħdmu f'pari.
|
Istatistiċi juru li kważi 90% tal-informazzjoni miksuba fit-taħriġ, seminars, minsija fix-xahar. Il taħriġ huma utli fil-każ li l-maniġer tal-bejgħ ferroviji regolarment jirrepeti u ssaħħaħ l-għarfien miksub matul it-taħriġ.
konklużjoni
L-sigrieti tal- "kiesaħ" bejgħ huwa li kontinwament taħdem fuq innifsu. Jirnexxilu-wieħed li huwa kapaċi ta 'awto-motivazzjoni. Fidi u l-imħabba għall-ħidma tagħhom biex tgħin issolvi xi sitwazzjonijiet diffiċli!
Similar articles
Trending Now