Taxi "Mostaksi": reviżjonijiet tal-persunal

servizz tat-taxi Moska deher fil-kapital Russu fil-ħarifa ta 1907. Minn dakinhar, is-settur tas-servizz qed tikber u ttejjeb flimkien mal-belt. Għal aktar minn seklu miġbura esperjenza unika fis-servizz tal-passiġġieri. Huwa aħjar li nitkellmu dwar "Mostaksi" rispons mill-persunal, li ġara li jkun parti mill-leġġenda metropolitana.

Kif tibda "Mostaksi"

Taxi ... Moska jibda miegħu, huwa attribut tal-belt leġġendarju. Kantata fil-films u kanzunetti, il-karozza isfar bl-iswed sewwieq siekta u faċli mżewqa jissodisfa mistednin tal-kapital għall-ajruport, stazzjonijiet tal-ferrovija u x-xarabank, toroq u l-pjazez tal-belt.

Kull min jasal għall-kapital, b'xi mod jew ieħor qiegħed iħabbat wiċċu ma 'servizz urbana "Mostaksi". Moska, ir-reviżjonijiet tagħhom qegħdin ifiġġu mill-esperjenza tas-servizz trasportaturi gets aħjar kull sena. servizz dar taxi jipprova jżomm l- "marka" u ilaħħqu mal-ħtiġiet attwali għolja, filwaqt li jibqgħu is-servizzi belt aħjar.

Iltaqa fuq il-ħwejjeġ

A żmien meta l-belt jintlibes qodma "Zhiguli" ma 'sewwieqa li ma jafux toroq tal-kapitali għal żmien twil u għal kulħadd xi ħaġa tal-passat. Biex tirbaħ id-dritt għat-trasport residenti u viżitaturi lejn il-belt, servizz taxi huwa neċessarju sabiex jilħqu l-kriterji eżiġenti ħafna.

Hemm aktar minn 40 servizzi li jipprovdu servizzi ta 'trasport komdu għall-popolazzjoni. Fost dawn huma għażliet ekonomiċi, u servizz għaljin fil-karozzi prestiġjużi, u nofs.

Fost il-ħafna industriji ewlenin distinti billi jkun hemm flotta ta 'karozzi ġodda u moderni mal-kundizzjoni tajba. Wkoll fis-suq hemm trasportaturi li jistgħu joffru lill-klijent karozza rari u esklussivi. Minkejja l-fluss kbir ta 'passiġġieri, hemm kompetizzjoni serja għall-klijenti taxi.

"Reviżjonijiet Mostaksi" dwar taxis li huma pożittivi ħafna, huwa l-mexxej paċifiku, tistabbilixxi livell għoli ta 'rekwiżiti klijent tas-servizz. Dan huwa spjegat mill-fatt li l-ishma kollha ta 'JSC "Mostaksi" tippossjedi Muniċipalità.

Liema captivates klijenti tagħha "Mostaksi"

Reviżjonijiet ta 'impjegati li jaħdmu fi marki tal-karozzi komdu, "Ford" u "Mercedes", jippermettu imħallef imparzjali l-kwalità għolja ta' servizz tas-servizz. karozzi flotta klassi "kumdità" u "negozju" jagħmilha possibbli li jżomm il-livell ta 'servizz fi f'għoli ma jkunx jista jintlaħaq għal ħafna.

moviment Madankollu komda fil-metropoli fil-karozza ma ', u punt ta' aċċess Wi-Fi personali bl-arja kondizzjonata ma tiggarantixxi s-suċċess. Is-sewwieqa ta 'magni ta' klassi tan-negozju tuża din il-mossa, bħala l-bieb tal-passiġġieri huwa miftuħ. Huwa wkoll possibbli li jintlaħqu fis-sit inżul b'sinjal. Dan jenfasizza l-importanza tal-passat, u b'hekk iżid l-għadd ta 'klijenti taxi regolari.

"Mostaksi" tista 'toffri wkoll siġġu tat-tfal. U jekk inti hemm ma aġġeġġi moderni, li matul il-vjaġġ is-sewwieq jista 'jagħti l-pillola, li tinsab fil-karozza speċjalment għall-passiġġieri. Għat-trasport ta 'annimali huwa meħtieġ biex toħroġ twissija meta tordna, u għal ħlas addizzjonali inti se tipprovdi dan is-servizz.

Għall-mistednin barranin hemm l-opportunità li tibbukkja karozza b'xufier - interpretu. L-ispettru ta 'servizzi pprovduti mit-trasportatur, huwa enormi. Dan huwa għaliex dan is-servizz hija l-kumpannija aktar progressiva u dinamiku fost is-servizzi tat-taxi belt kapitali.

teknoloġiji ġodda

Minbarra l trembil kura u l-parteċipazzjoni tas-servizz, servizz tat-taxi żviluppat software speċjali għall-passiġġieri fuq il-pjattaforma sistema operattiva Android u IOS.

Il-app jagħmilha possibbli li ktieb karozza, rotta binarji, issir taf il-prezz tal-vjaġġ. Huwa possibbli li jħallsu permezz ta 'travel vouchers elettroniċi. Barra minn hekk, inti tista 'tħallas l-mhux kontanti nol b'karta ta' kreditu.

Dawk li jkollhom l-ebda aġġeġġi fuq is-sistemi operattivi speċifiċi, tista 'tordna taxi online fuq il website ta' kumpannija.

Illum, aktar minn 50 miljun klijent jużaw regolarment għall-ordni applikazzjoni vettura.

servizz dispaċċ

Jekk ordni hija magħmula bit-telefon, il-klijent jista 'jiżgura approċċ professjonali għall-ħidma ta' uffiċjali. A vuċi femminili pjaċevoli, diskors dritt distinti, l-ispeċifiċità u ċ-ċarezza, fehim ta 'xewqat tal-klijenti jduru darba għal sejħa klijent kostanti taxi. "Mostaksi" iżda flotta moderna - huwa tim ħbiberija u ma tingħaqad flimkien li jaf kif jibnu xogħol mal-klijenti biex fl-aħħar jkollhom ix-xewqa li jsejħu l-ħin li jmiss il-karozza huwa s-servizz.

sewwieqa

Skond il-bniedem li kienet waslet għall-ordni, tista 'minnufih tifhem attitudni tiegħu. Jekk huwa unshaven u għandu dehra bi ngħas, bad nifs u bi traskuraġni dressed - x'aktarx, hu ma tqisx li huwa neċessarju li jibdlu d-drawwiet tagħhom, li jaħdmu fis-servizz ta 'taxi.

U huwa ċertament mhux impjegat "Mostaksi". sewwieqa reviżjonijiet dwar servizz tagħhom, superviżuri u l-kollegi jgħidu li l-istaff ta 'tim kbir ta' ħafna japprezzaw u jirrispettaw l-post fejn kien xortik tajba biżżejjed biex jaħdmu ma '.

Eċċezzjonijiet għar-regola

Naturalment, il-persunal huma kollha differenti, hemm ukoll xi nies ma edukat ħafna, li jafu ftit netwerk tat-toroq urbani. Kultant hemm personalità perfettament neumeyuschih politely jikkomunikaw mal-klijenti. Dawn l-individwi, no, no iva u float kumpaniji madwar kbar biex jagħmlu ħsara lill-immaġni. Aħna sodisfatti l-persuna u fil-pool taxi aħjar tal-kapital. Huwa wera lilu nnifsu fuq in-naħa negattiva, dawn il-ħaddiema jitilfu posthom. Ħafna waslet għall-servizz, jifhmu li dan ix-xogħol huwa fil- "Mostaksi". sewwieqa reviżjonijiet bl-esperjenza tissuġġerixxi li jaħdmu f'dan il-kumpanija hija importanti ħafna għalihom, u kollha ta 'l-impjegati eżistenti tagħha japprezzaw.

etika korporattiva

Regoli ta 'kondotta għall-persunal, servizz tal-klijent, sempliċi u familjari għal kulħadd. Raġel għandha tfittex sbieħ, ikollhom diskors kompetenti, li jkun considerate u edukat lill-klijent. Il-klijent huwa r-riżultat aħħari tas-servizz kollu. L-esperjenza negattiva mill-passiġġier jikkawża l-aħħar sempliċement mhux se jibqgħu jużaw is-servizzi tad-ditta. U allura l-kompetitur se jkollhom aktar opportunitajiet.

Ħafna se ngħid - nonsense, wieħed tnejn-klijenti ma tiddeċiedi xejn. Iżda l-persunal u l-ġestjoni tas-servizz ma naħsibx hekk. Jekk inti jagħlqu għajnejhom għal każijiet ta 'kwalità fqira ta' servizzi mogħtija, din twassal għall-fatt li n-numru ta 'sitwazzjonijiet bħal dawn fuq l-iskala tal-kumpanija se jikbru malajr. Manwal monitoraġġ bir-reqqa s-sitwazzjoni. Prova ta 'dan huma l-kummenti negattivi dwar ix-xogħol fil- "Mostaksi". blotches individwali tagħhom fuq l-isfond tal-karatteristiċi pożittivi indikattivi ta 'kontroll strett mill-ġestjoni tal-ambjent tan-negozju fl-intrapriża.

persunal ssawwar

Sabiex issir impjegat tal-kumpannija, irridu l-ewwel jgħaddu minn intervista diffiċli. L-applikant għandu jkollu kwalitajiet professjonali għolja, jafu l-toroq tal-belt u liberament jinnaviga-belt. Oħra ta 'kwalità importanti li għandhom ikunu preżenti fil-pajjiżi kandidati - għandu jkun bilanċjat u mhux aggressivi min-natura u fl-istess ħin tkun tista' ssolvi sitwazzjonijiet ta 'konflitt. Naturalment, l-għarfien tal-lingwa Russa u l-diskors dritt, ukoll, huma wieħed mill-kriterji ta 'għażla.

Dawk xortik tajba biżżejjed biex jgħaddu b'suċċess intervista, u kompetizzjoni għall f'post wieħed hija 10 applikanti għal ftit jiem jintbagħtu għal taħriġ speċjali.

Iċ-ċentru ta 'taħriġ jagħti attenzjoni speċjali għas-sigurtà fit-toroq, id-disinn tekniku tal-karozza, l-istandards ta' mġiba mal-klijenti. Is-sewwieqa kollha tat-taksis huma obbligati li jkunu psikologu tajba. Dan jgħin fl-evitar konflitti vjolenti u bil-quddiem biex itaffu l-aggravament tal-birra. Dan il-ħiliet huwa x-xogħol prinċipali "Mostaksi". sewwieqa reviżjonijiet jitkellmu dwar meta l-klijent l-jum li jmiss imsejjaħ is-servizz dispaċċ u apoloġija għall-imġieba tiegħu. Każijiet bħal dawn biss tikkonferma l-professjonalità għolja tal-impjegati tagħha.

Għall-impjegati kontinwament miżmuma sessjonijiet ta 'taħriġ għall kontravariynoy maħsuba biex jiġu evitati sitwazzjonijiet mhux pjaċevoli fit-triq, li jżid il-ħiliet u l-ħiliet ta' sewwieqa sewqan. Reviżjonijiet tal-ħidma fil- "Mostaksi", li huma maqsuma sewwieqa, tikkonferma pożizzjoni ewlenija tagħha mhux biss fis-suq. Kull oħra xufier belt taxi riedu jiksbu fin-numru ta 'impjegati permanenti tal-kumpannija. A feedback dwar ix-xogħol fil- "persunal attwali Mostaksi", javżak ta 'remunerazzjoni adegwata, tekniċi ta' kwalità tax-xogħol li jagħtu servizz kumpanija kabina taxi, ir-relazzjoni fit-tim, tikkonferma biss l-istatistika.

kartolina ħadra

ġestjoni tal-kumpanija ma naħsibx biss dwar profitti. kura tagħha u l-istat ambjentali tal-ambjent fil Hometown tiegħu. Minkejja dan, il-kumpanija kellha tabbanduna x-xiri ta 'karozzi elettriċi manifattur Renault, għalkemm il-mħabbra qabel l-interess tagħhom.

deċiżjoni negattiva dwar il-proġett kien minħabba diversi raġunijiet:

• In-nuqqas ta 'refuelling' infrastruttura għall-vetturi elettriċi fil-belt.
• L-ispiża għolja tal-karozza, li hija aktar minn 1 miljun rublu.
• ħlasijiet kilometraġġ baxxa.
• Id-daqs żgħir ma tippermettix li tuża l-karozza fil-klassi primjum.

traduzzjoni ta 'trasport għall-fjuwil tal-gass huwa soluzzjoni għall-protezzjoni tal-problemi ambjentali li jitqiegħdu qabel "Mostaksi". Ir-rispons mill-persunal b'esperjenza fil-karozzi ma 'tagħmir tal-gass, jissuġġerixxu firxa sħiħa ta' vantaġġi ta 'tali soluzzjoni. Hawn huma dawk ewlenin:

• L-iffrankar fl-ispejjeż tal-fjuwil se jkunu 40 sa 60%.
• operazzjoni tal-magna Sors żidiet għal 20%.
• Jitnaqqsu l-emissjonijiet ta 'sustanzi ta' ħsara fl-żminijiet atmosfera diversi.

Fil-mument, analisti qed jistudjaw proposti manifatturi Koreani Kia u Hyundai, li jipproduċu karozzi maħsuba biex fjuwil tal-gass. Barra minn hekk, aħna l-istudju tal-fattibbiltà ta retrofitting flotta eżistenti tal-vetturi.

prospetti tal-kumpanija

Fil-medda qasir ta 'żmien il-kumpanija rnexxielha mhux biss biex tirbaħ niċċa fi traffiku urban, iżda wkoll issir servizz reali tat-taxi metropolitani, settijiet standard għoli ta' servizz għat-trasportaturi kollha Moska. Il-kumpanija kienet kapaċi jirbħu ir-rispett, mhux biss fost passiġġieri. Fis-suq tax-xogħol pożizzjonijiet tal-kumpanija kkawżata interess kbir. dipartiment HR huwa kontinwament attakkat billi jfittxu impjieg fi "Mostaksi".

Ir-rispons mill jitkellmu persunal dwar l-approċċ titjib kontinwu biex jaħdmu, espansjoni tal-lista ta 'servizzi relatati. isforzi tal-marketing biex jirbħu dan is-segment ta 'trasport jippermettu lill-kumpanija biex tkompli tiżdied, jiżdied is-sehem tagħha fis-suq. L-espansjoni mhix l-għan ewlieni għall-impriża. L-aktar importanti huwa li jipprovdu ta 'klassi dinjija servizz li huwa disponibbli għar-residenti tal-kapital. U l-kumpanija b'fiduċja jimxu lejn l-għan.

Il-karatteristiċi prinċipali tas-servizz u l-impjegati tagħha jagħtu Moska-klijent, jekk ikun meħtieġ, għal darb'oħra jiksbu "Mostaksi" numru.