Moska, "Tele2": reviżjonijiet dwar l-operatur

Il-konnessjoni mal-komunikazzjoni ċellulari għandha rwol importanti fil-ħajja tal-bniedem modern. F'dan ir-rigward, Moska mhix eċċezzjoni . Ir-rispons tal- klijent "Tele2" jirċievi bosta. Wara kollox, dan l-operatur ilu jipprovdi servizzi lil residenti tal-belt għal żmien twil. U huwa rreklamat b'mod attiv. Ta 'min jemmen li l-videos? Jew huwa aħjar li tevita n-naħa ta 'l-operatur? Ġġudikati mill-impressjonijiet ġenerali, din id-ditta mhix l-aqwa tat-tip tagħha. Iżda ta 'min jikkunsidraha fuq l-eżempju ta' belt partikolari. Fil-każ tagħna, dan hu Moska. Ir- reviżjonijiet "Tele2" mill-klijenti tagħha jirċievu, minnufih ngħidu, ambigwa. U biex tiddetermina l-kwalità tax-xogħol tal-kumpanija se jkun pjuttost diffiċli. Imma aħna nippruvaw.

Kelma ġdida fil-komunikazzjoni

"Tele2" huwa l-operatur ta 'komunikazzjoni ċellulari, li beda x-xogħol tiegħu f'ħafna reġjuni tar-Russja. Kif turi l-prattika, dan il-fenomenu mhuwiex l-aħjar mod biex taffettwa l-kwalità tas-servizzi offruti lilna. U xorta: Peter hu jew Moska. Ir-reviżjonijiet "Tele2" f'ittri kapitali mhumiex l-aħjar. Dan il-fatt jirriproduċi l-udjenza l-ġdida.

Imma l-punt ewlieni hawnhekk huwa li l-kumpanija f'Moska u r-reġjun ilha teżisti għal ħafna snin. U fejn, jekk mhux fil-kapital tal-pajjiż, tibda x-xogħol ta 'suċċess tiegħek? Veru, skond il-konsumaturi, din l-impriża naqset miserably. Wara kollox, l-operatur "Tele2" f'Moska ilu preżenti għal żmien twil. Għalhekk, il-ħidma tagħha f'dan il-qasam għandha tiġi aġġustata. Il-prattika turi li dan mhux hekk.

Reklamar

Madankollu, id-ditta tipprova taħbi b'attenzjoni l-aspetti negattivi kollha. Ħafna drabi dan jinkiseb minn "Tele2". Ir-reazzjonijiet mill-abbonati f'Moska spiss jissemmew mill-fatt li f'dan il-qasam il-korporazzjoni ħafna drabi tmexxi diversi tipi ta 'kampanji ta' reklamar. U b'mod ġenerali, tuża varjetà ta 'tekniki ta' kummerċjalizzazzjoni biex tattira klijenti ġodda.

U jaħdem. Wara kollox, jekk ikun hemm operatur mobbli fil-kapital, barra minn hekk, u kontinwament imexxi kampanji ta 'reklamar, huwa diġà meqjus tajjeb. Din l-opinjoni hija maqsuma minn ħafna. Iżda kif turi l-prattika, id-diżappunt qed jikber fost il-konsumaturi li l-post ta 'residenza tagħhom huwa Moska.

Ir-reviżjonijiet "Tele2" ħafna drabi huma negattivi. Pereżempju, ħafna wara l-ewwel ġranet ta 'konnessjoni jiktbu minnufih dak ir-reklamar - din hija problema vera. Dak li l-kumpanija toffri ma tikkorrispondix mal-prezzijiet reali. Il-kundizzjonijiet importanti għat-tariffi u l-ħlas tagħhom huma moħbija mill-għajnejn. Jew miktuba fuq banners fi stampar żgħir. Allura, biex taqrahom kien diffiċli. Ftit nies, meta jaraw l-offerta li tista 'toffri fuq l-istand, se jmorru wkoll fuq il-websajt tal-kumpanija biex tinvestiga dwar it-tariffa. Ħafna drabi, wara li jara r-reklam, l-utent immedjatament imur għand l-uffiċċju tal-operatur u jgħaqqad mas-servizzi tiegħu.

Xogħol tas-salons

Forsi, wieħed mill-ftit mumenti li fihom l- abbonati ta 'reviżjonijiet "Tele2" f'Moska u fir-reġjun jirċievu pożittivi - dan huwa l-ħidma tas-salons tal-kumpanija. In-numru tagħhom jista 'wkoll jiġi inkluż hawn.

Il-fatt hu li madwar il-belt (u r-reġjun) hemm ħafna uffiċċji tat-telekomunikazzjoni "Tele2". Hemm żewġ uffiċċji tas-soltu u tined tipiċi fejn tista 'faċilment u faċilment tuża s-servizzi kollha pprovduti. Allura, it-tfittxija għal punt ta 'konnessjoni mhux se tikkawża problemi.

Barra mill-mod tax-xogħol kollu ta 'reviżjonijiet "Tele2" ta' abbonati f'Moska u bliet oħra, gets aktar minn tajjeb. Wara kollox, hemm uffiċċji ta '24 siegħa, u dawk li jaħdmu sa 23 siegħa. Iżda bħala regola, huma miftuħa minn 8:00 sa 22:00. Din l-iskeda jagħmel it-trattament fil-kabina tal-operatur komdu u konvenjenti għall-konsumaturi kollha.

Dwar ix-xogħol fl-organizzazzjoni

Qabel ma wieħed jidħol fil-kwistjonijiet tal-kwalità tal-komunikazzjoni tal-operatur, ikun utli li nsib x'inhuma dwar ir- reviżjonijiet "Tele2" tal-impjegati (Moska u r-reġjun). Wara kollox, mhux biss dak li l-konsumaturi jaħsbu dwar din l-organizzazzjoni. Ir-reputazzjoni tal-impjegati tal-kumpanija tinfluwenza wkoll ir-reputazzjoni.

Sfortunatament, f'dan il-każ is-sitwazzjoni mhix aħjar minn dik tal-kompetituri. Impjegati ta 'uffiċċji ewlenin spiss jilmentaw dwar fluss kbir ta' konsumaturi sodisfatti li jitolbu mistoqsijiet inkomprensibbli. U fil-bqija tal-uffiċċji, skont il-biċċa l-kbira tal-impjegati, il-folol ta 'nies qed jinġabru b'mod kostanti, li ma għandhom ebda idea x'pjan ta' tariffa jagħżel. B'mod strett, il-kundizzjonijiet biex taħdem Tele2 mhumiex tajbin ħafna f'Moska.

M'hemmx għalfejn ngħidu, li l-pagi jittardjaw, u ma tantx tista 'tinkiseb vaganzi u festi? Forsi, dawn il-punti lanqas m'għandhom jintesew. Għall-konsumaturi, dan bla dubju huwa tajjeb. Wara kollox, jistgħu jirritornaw f'xi ħin għall-uffiċċju għall-għajnuna. Iżda għall-impjegati - mhux wisq. Għalhekk, f'termini ta 'impjieg f'Tele2 (reġjun ta' Moska u Moska), ir-reviżjonijiet huma l-aktar negattivi.

Servizz tal-Klijent

Lame wkoll servizz tal-klijent. Kemm potenzjali kif ukoll kurrenti. Dan spiss jingħad mill-konsumaturi tas-servizzi nfushom. Speċjalment meta niġu għal Moska u r-reġjun. F'dan il-qasam, il-fluss ta 'utenti ta' "Tele2" huwa enormi. U fil-każ ta 'fallimenti jew problemi, kulħadd irid iservi.

Fl-uffiċċji tal-komunikazzjoni, kif ġie nnotat ripetutament, hemm attitudni ta 'biża' u Ŝejjed lejn il-konsumaturi. Dan il-fattur jiddgħajjef ħafna r-reputazzjoni tal-operatur, speċjalment f'tali belt kbira bħal Moska. Ir-reviżjonijiet "Tele2" għalhekk jidħlu fil-pjan tas-servizz mhuwiex l-aħjar. M'għandekx terfa 'r-rabja tiegħek fuq il-klijenti.

L-affarijiet agħar huma wkoll ma 'dawk li xorta rnexxielhom jużaw it-tranżizzjoni għat-tariffi ta' dan l-operatur. Is-servizz ta 'appoġġ, skont l-ilmenti numerużi, jaħdem daqs li kieku ma kienx. Meta tipprova tikkomunika ma 'operatur, int "flipped" għal vuċi robot. U l-ebda tweġiba tajba, naturalment, ma jkollokx. Jekk irnexxielek tikseb permezz ta 'operatur ħaj, allura għandek riskju li tisma' fl-indirizz tiegħek, għal darb'oħra, rudeness. Din mhix l-agħar ħaġa. Huwa terribbli li l-operatur "Tele2" f'Moska jirċievi reviżjonijiet bħala kumpanija li lanqas biss tista 'twieġeb mistoqsijiet bażiċi tal-klijenti. Probabbilment, diġà huwa ċar x'tip ta 'impressjoni għandha d-ditta f'dan il-qasam.

Xogħol ta 'komunikazzjoni

Il-konnessjoni "Tele2" f'Moska tirċievi rispons anke agħar mill-ħidma tal-uffiċċji tal-kumpanija. Wara kollox, aħna qed nittrattaw ma 'belt kbira u żviluppata tar-Russja. Fejn, kif mhux hawn, jekk il-komunikazzjoni taħdem perfettament?

Għal xi raġuni, l-operatur "Tele2" ma jaħsibx hekk. Minkejja l-fatt li teżisti żmien twil fil-belt, il-kwalità tan-netwerk ma tjibitx peress li l-organizzazzjoni dehret fir-reġjun ta 'Moska. Madanakollu jista 'jkun ħoss, il-konsumaturi jibqgħu kuntenti.

Ħafna drabi jkun hemm telf tan-netwerk. Tista 'tgħid: "Dan hu Moska!" Ir-reviżjonijiet "Tele2" ma jaqilgħux l-aħjar servizz tal-klijent mhux biss f'dan il-qasam. Mela ma naħsibx li fil-bliet il-kbar, il-komunikazzjonijiet mobbli jaħdmu agħar. Għall-kuntrarju, għandu jiffunzjona aħjar.

Barra minn hekk, f'ħażin ħżiena, skont il-klijenti, f'Moska u fir-reġjun ta 'Moska s-sinjal "Tele2" b'mod ġenerali jispiċċa kompletament. U huwa restawrat biss wara li jtejjeb it-temp. Skond il-biċċa l-kbira tal-klijenti, dan il-fenomenu jista 'jagħlaq l-għajnejn tiegħek f'bliet żgħar, fejn l-operatur għadu kif beda l-eżistenza tiegħu. Imma dan mhux il-każ tagħna. Allura, il-konnessjoni ma '"Tele2" hija sempliċement terribbli f'Moska. Fi kwalunkwe każ, dan huwa dak li jgħidu l-konsumaturi.

Karatteristiċi tal-Internet

Fir-rigward tal-Internet, dan is-suġġett jeħtieġ diskussjoni separata. Jista 'jingħad, huwa marid għall-biċċa l-kbira ta' l-abbonati ta '"Tele2". Mhuwiex sigriet li kważi l-operaturi kollha qed jippruvaw jgħaqqdu kemm il-kapital kif ukoll il-bliet żgħar lejn 3G u 4G-Internet. Fil-prinċipju, "Tele2" qed tipprova wkoll tagħmel dan. Iżda biss din l-azzjoni ma kinitx pjuttost ta 'suċċess.

F'Moska u f'Moska reġjun, inti, skont l-abbonati, tista 'tgawdi komunikazzjoni ta' kwalità għolja 2G. Bit-3G-Internet, kif ukoll man-netwerk kollu kemm hu, hemm bosta interruzzjonijiet. U l-innovazzjoni, 4G, fil-kapital u hija kompletament assenti. Iżda din l-opportunità hija preżenti f'Tula. Il-konsumaturi huma xokk - x'kienet il-gwida ta 'l-operatur meta ma joqgħodx inkwetati dwar il-provvista ta' l-Internet komda f'Moska? Dan jibqa 'misteru għal din il-ġurnata, li ma jogħġbok ħafna.

Spejjeż

Fir-reviżjonijiet tat-tariffi "Tele2" (Moska u Moska) mhumiex ukoll l-aħjar. Speċjalment meta wieħed jiġi biex jagħżel pjan permanenti li jista 'jintuża għal żmien twil. Wara kollox, Moska hija belt ta 'possibbiltajiet. U hawn għandek tikkomunika kostantement fuq il-mowbajl.

Ħafna konsumaturi jenfasizzaw li t-tariffi "Tele2" (reviżjoni ta 'Moska u Moska) f'termini ta' servizzi lokali jaqilgħu aħjar minn dawk tal-kompetituri. Mhux fil-każijiet kollha, iżda fil-maġġoranza. Imma jekk ikollok bżonn issib pjan għall-komunikazzjoni madwar ir-Russja, allura jkun hemm problemi.

B'mod ġenerali, skont l-abbonati, "Tele2" hija t-tieni kumpanija l-iktar għolja. L-ewwelnett f'Moska, bħal fil-biċċa l-kbira tal-ibliet, huwa "Beeline". Madankollu, hemm konsumaturi li volontarjament jaqblu mas-servizzi ta 'komunikazzjoni tal-kumpanija tagħna illum. Anke jekk hemm ħafna opinjonijiet ħżiena dwarha.

Fil-qosor

Ukoll, kif tistgħu taraw, l-operatur "Tele2" jirrevedi l-abbonati f'Moska u r-reġjun ma jkollux l-aħjar. L-istampa f'dan il-qasam hija bejn wieħed u ieħor l-istess bħal f'ħafna bliet fir-Russja, fejn l-operatur tagħna jinsab.

Dan ma jfissirx li huwa tajjeb li jċedi s-servizzi tiegħu. Sabiex tiddeċiedi eżattament għalik innifsek jekk għandekx bżonn tqabbad ma '"Tele2" f'Moska jew fir-reġjun, tixtri lilek innifsek sim card għall-ittestjar. Per eżempju, it-tariffa "Iswed". Għal 99 rublu fix-xahar tista 'tipprova l-possibbiltajiet kollha ta' l-operatur, u mbagħad tieħu d-deċiżjoni finali.