Tele2: reviżjonijiet ta 'impjegati, klijenti, klijenti

Il-kumpanija Tele2 - waħda mill-marki Russu aktar famużi joperaw fis-suq tal-komunikazzjoni ċellulari. Fl-istess ħin, l-organizzazzjoni reċentement bdiet tiżviluppa bħala livell plejer full-sħiħ federali. Wara li beda bħala operatur reġjonali, il-marka Tele2 wasal għal Moska, u jistenna li ssir waħda mill-fornituri ewlenin dwar il-komunikazzjoni suq kapitali. Kif għandhom jiġu evalwati kwalità tas-servizzi pprovduti mill-klijenti tagħha u l-klijenti? Kif biex jikkaratterizzaw impjegati Tele2 ta 'min iħaddimhom?

Company Overview

Marka għall Tele2, li reviżjonijiet huma spiss jinstabu fil-portals online tematiċi, li jaħdmu fir-Russja mill-2003. Il-kumpanija hija magħrufa bħala attur fis-suq, li kibret minn livell modest ta 'operatur reġjonali għal marka nazzjonali qawwija. Fl-2013 id-diviżjoni Russa tal-marka għall Tele2, proprjetà tal-kumpanija Svediża tal-istess isem, kienet mibjugħa lill VTB Grupp, wara li l-kumpannija saret indipendenti mill-uffiċċju prinċipali fi Stokkolma.

Fi Frar 2014, il-kumpanija Tele2 (reviżjonijiet esperti jiddeskrivi dan l-avveniment b'mod pożittiv ħafna) ma ' "Rostelecom" biex jiffurmaw marka nazzjonali ġdida, li tista' tiġi kkunsidrata bħala direttament jikkompetu ma 'l big tliet atturi - il- "Beeline", MTS u "megafon". portafoll liċenzja attwali tippermetti Tele2 li jwettaq attivitajiet fil prattikament reġjuni kollha tar-Russja u biex jibnu, hekk is-servizzi tan-netwerks ċellulari fl-iskala federali. Il-Kumpannija irriserva il-frekwenza tat-3G u 4G, li tippermettilha li tkun kompetittiva f'wieħed mill-segmenti li qed jikbru malajr tas-servizzi mobbli - provvista ta 'aċċess għall-Internet.

Fl-2015, żied jgħid il-preżenza ġeografika tal-marka Tele2 Moska. Reviżjonijiet analisti tas-suq interpretat dan l-avveniment kważi bħala sensazzjoni - għal ħafna snin il-kumpanija ma setgħetx jidħlu fis-suq kapitali Russa. Finalment hi rnexxielha. Il-preżenza tal-marka fis- suq ta 'Moska għandha numru ta' karatteristiċi - speċjalment fl-aspett tal-użu ta 'teknoloġiji tal-komunikazzjoni. Let us teżamina minnhom.

karatteristiċi teknoloġiċi tas-suq tat-telekomunikazzjonijiet Moska

L-ewwelnett, l-esperti jgħidu li l-marka Tele2 ma tkunx tista 'titħaddem bi 900 MHz f'Moska. Dan huwa, sakemm l-operatur ma jkunux jistgħu jaħdmu fil-kapital, li jipprovdu servizzi fl-istandard tal-GSM. Madankollu, il-ħtieġa attwali għal dan jista 'jkun nieqes - għaliex, minn naħa, li jibnu infrastruttura GSM ġdida mill-bidu mhux dejjem jagħmlu sens, u t-tieni, għad-dispożizzjoni ta Tele2 jkollhom firxa wiesgħa ta' frekwenzi oħra. Bħal, per eżempju, 2.1 GHz u 2.5-2.7 MHz. Dan jagħmilha possibbli li tiġi żviluppata b'mod attiv il-marka fil-kapital fis-segment li jipprovdu aċċess għall-Internet mobbli - ibbażati fuq 3G u LTE teknoloġiji.

Ieħor tar-riżorsi disponibbli għall-marka f'Moska - dan huwa kejbils tal-fibra ottika mill- "Rostelecom", li, kif aħna innutat hawn fuq, il-kumpanija hija ferm jikkoperaw b'mod attiv. Kumpannija għall Tele2, bħala analisti nota, għandu l-abbiltà fil-proċess ta 'espansjoni biex jinstallaw tagħmir ġdid u avvanzat fl-aspett teknoloġiku tas-suq kapitali. Filwaqt li dawk l-operaturi mobbli li jaħdmu f'Moska għal żmien twil, ma tistax dejjem jippermetti li jaġġornaw l-infrastruttura, minħabba li ma taw il-frott tiegħek investiment fit-tagħmir kurrenti. Tabilħaqq, fis-suq tal-lum hemm mezzi kollha tagħmir ta 'komunikazzjoni orħos u anqas jikkonsmaw l-enerġija, minbarra kompatibbli ma' teknoloġiji avvanzati ta 'komunikazzjoni bħat-3G u 4G. Barra minn hekk, dawk l-operaturi li huma diġà preżenti f'Moska, x'aktarx, ser ikollhom jibqgħu infrastruttura attwali kompetittivi aġġornament. Filwaqt li fil Tele2 huwa pjuttost moderna.

franchising

Il-marka qed tespandi preżenza tagħha b'modi differenti. Għalhekk, l-operatur jista 'jiżviluppa netwerk reġjonali ta ' l-metodu tradizzjonali - bl ftuħ ta 'fergħat. Iżda hemm ieħor, attwalment dawran għal ġol il-prinċipali, il-metodu ta 'espansjoni-ġeografija ta Tele2 - deduċibbli. Reviżjonijiet Espert dwar il-mudell tan-negozju offruti mill-marka huma pożittivi ħafna. Bħala parti mill-negozji franchise tista 'tikseb riżultati impressjonanti f'termini ta' profitabilità tan-negozju, jekk, fl-ewwel lok, se taħdem fis-segment tan-negozju ġeografika jew soċjali, li għadu mhux saturati, u t-tieni - se tkun tista 'tagħmel biżżejjed sforz biex jinġibdu klijenti ġodda.

Reviżjonijiet ta 'Tele2

Jitgħallmu l-informazzjoni bażika dwar il-marka, nistgħu tesplora l-reviżjonijiet dwar dan, il-klijenti magħmula u l-klijenti tas-servizzi kif ukoll l-impjegati ta 'Tele2. Dawn il-punti di vista jistgħu jiġu klassifikati f'diversi kategoriji prinċipali:

- Opinjoni evalwazzjoni tariffi kompetittivi Tele2;

- tevalwa l-kwalità tas-servizzi pprovduti mill-kumpannija;

- opinjoni dwar il-livell ta 'servizz tal-klijent.

Min-naħa tagħhom, fi ħdan dawn il-kategoriji, inti tista 'tagħżel sottogruppi differenti ta' reviżjonijiet - per eżempju, relatata speċifikament mal-internet jew bil-vuċi komunikazzjoni mobbli. Kategorija separata ta 'opinjonijiet se tivvaluta l-marka bħala entità li tħaddem - impjegati ta' Tele2. Ikkunsidra l-punt korrispondenti tal-dawl ta 'operazzjonijiet marka għall Tele2, li huwa meqjus, kif aħna innutat hawn fuq, kompetitur dirett għall-big tliet atturi, aktar.

Reviżjonijiet ta 'tariffi

Tariffi minn Tele2 (reviżjonijiet ta 'analisti tas-suq ħafna, klijenti u x-xerrejja tad-ditta biex jikkonferma dan) huma fost l-aktar kompetittivi fis-segment. Jekk nitkellmu dwar il-prezzijiet tal-operatur dwar il-komunikazzjoni bil-vuċi, huma jistgħu jiġu kklassifikati bħala l-aktar affordabbli. Speċjalment meta niġu għal rati fin-netwerk. Xi wħud minnhom jippermettu li inti abbonati Tele2 li chat mingħajr restrizzjonijiet dwar ħin miżata kull xahar baxx ħafna.

Fost dawn il-proposti minn Tele2 - rata "Black". Reviżjonijiet ta 'lilu esklussivament pożittiv. Il-miżata ta 'abbonament taħt din it-tariffa hija ta' madwar 90 rubles kull xahar - li jagħmilha bi spejjeż tagħhom stess, il-klijenti operatur jkollhom l-opportunità li jikkomunikaw fin-netwerk bl-ebda limiti ta 'żmien. Fir-sejħiet għall-marki mobbli oħra - bħal jistgħu jitwettqu b'rati kompetittivi ħafna. Minuta tas-sejħa se jqum madwar 1-1.5 bir-rublu. Fir-rigward tal tariffi għall internet mobbli - bħat-teknoloġija 3G, Tele2 (feedback klijent u analisti tas-suq jikkonferma dan) jiġġenera offerti tal-prezzijiet, ġeneralment konformi ma 'dak offrut mill-operaturi mobbli oħra ewlenin.

Kif ġie nnotat minn xi esperti, għas-suq mobbli Internet fir-Russja huwa kkaratterizzat minn mhux mitkellma "monopolization" ta 'kwotazzjonijiet minn parteċipanti li jikkompetu. Naturalment, dan ma jfissirx kollużjoni bejniethom. Biss dan is-segment huwa estremament sinjuri, ikkaratterizzat minn spejjeż għolja u teħtieġ investiment fit-tul. operaturi individwali diffiċli ħafna li joffru tariffi, essenzjalment aktar baxxi mill-kompetizzjoni. offerti ta 'prezzijiet ogħla, imbagħad, għandu jkun appoġġat minn livell xieraq ta' servizzi ta 'kwalità. Iżda vantaġġi speċjali f'dan l-ebda sens ta 'l-operaturi Russi mhumiex permessi. L-atturi akbar fis-suq ikollhom aċċess kważi ugwali għat-teknoloġija u l-komunikazzjonijiet infrastruttura. Għalhekk, il-prezzijiet għall-Internet mobbli għall-operaturi kollha dwar l-istess.

Kif għandhom jiġu evalwati l-abbonati proposti tariffi Tele2? Klijent reviżjonijiet u x-xerrejja tad-ditta rigward il-prezzijiet huma pożittivi ħafna sa fejn tali, tabilħaqq, jista 'jiġi kklassifikat bħala l-aktar baxx fis-suq Russu. Dan hu veru speċjalment, kif aħna innutat hawn fuq, is-servizzi mobbli tradizzjonali - bħat-vuċi, SMS. Prezzijiet għal offerti Internet Tele2, imbagħad, komparabbli ma 'dawk li jiffurmaw il-Big Tliet atturi - iżda flimkien ma' servizzi tradizzjonali bl-irħis użu aċċess onlajn minn Tele2, kif innutat minn xi abbonati jistgħu jkunu xenarju aktar preferibbli.

Reviżjonijiet ta 'vuċi ta' kwalità

klijenti Tele2 li jgħidu dwar il-kwalità ta 'servizzi mobbli tradizzjonali - vuċi, 2G-Internet, SMS? Brand Tele2 (reviżjonijiet tal-konsumatur tas-servizzi pprovduti lilhom għal jikkonferma dan) huwa magħruf primarjament bħala fornitur ta 'servizz, tikkonċentra l-attivitajiet tagħha b'mod partikolari settlements ħlas kbar.

Madankollu, kif innutat mill-esperti tas-suq ħafna, kif ukoll il-klijenti tal-kumpanija, il-marka qed issir aktar attiva - b'pass proporzjonat ma 'dawk li huma karatteristiċi tal-ħidma tal-operaturi tan-Tliet Big - tespandi b'mod attiv preżenza f'żoni remoti tal-Federazzjoni Russa. Il-kwalità tal-komunikazzjonijiet bil-vuċi u servizzi tradizzjonali assoċjati - 2G-Internet u SMS, ipprovduta mill Tele2 fl-ogħla livell, irrispettivament mill-ġeografija ta 'abbonati jużaw is-servizzi li huma pprovduti mill-operatur.

Feedback dwar il-kwalità ta 'l-Internet

Attwalment, kif l-utent hija mħeġġa biex tevalwa l- Internet Tele2? Reviżjonijiet tal-klijenti tal-kumpanija fir-rigward tas-servizzi rilevanti huwa prinċipalment predeterminat mill-ġeografija partikolari ta 'użu ta' aċċess onlajn għan-netwerk. Il-fatt li l-aġġornament infrastruttura għall Tele2, meħtieġa biex tiżgura konnessjoni stabbli ta 'abbonati għall-Internet fuq kanali mobbli, oġġettivament ma jistgħux jiġu mwettqa simultanjament madwar Russja.

F'xi reġjuni, l-operatur ikun trasferit b'suċċess linji tiegħu fuq l-4G-istandards, b'mod ieħor - sakemm it-traffiku ewlenija tiġi permezz 3G-kanali. Għalhekk, feedback utent mill-entitajiet differenti tal-Federazzjoni Russa dwar l-evalwazzjoni tal-veloċità ta 'aċċess għal internet ovvjament se jvarjaw. Imma safejn dawn l-aspetti ta 'aċċess għall-internet bħala l-istabbiltà tal-kompost, it-tul tal-ping, l-uniformità tal-veloċità tniżżil tad-data, - servizzi Tele2 huma vvalutati pjuttost b'mod pożittiv.

Feedback dwar il-kwalità tas-servizz tal-klijent

Il-kundizzjoni l-aktar importanti għall-iżvilupp b'suċċess ta 'kwalunkwe negozju - klijent tas-servizz ta' kwalità għolja. jekk tipprovdix il-kumpannija ma Tele2? Klijent feedback dwar is-servizz - differenti, u soġġettiva kemmxejn kbira. perspettivi rispettivi kklassifikati utli f'diversi kategoriji ewlenin:

- dawk li jirriflettu l-esperjenza ta 'l-interazzjoni ta' abbonati tal-operatur ma esperti tal-marka fl-uffiċċju u fuq it-telefon;

- dawk li jikkaratterizzaw l-kwalità tas-servizz Tele2 klijenti tagħhom permezz tal-Internet.

Ejjew istudju tagħhom fid-dettall. Fir-rigward tal-kontijiet off-line u l-interazzjoni tat-telefon bejn il-marka u l-klijenti tagħha - reviżjonijiet jissuġġerixxu li n-nies japprezzaw il-livell ta 'ħiliet ta' l-arti Tele2 għoli. Impjegati tal-kumpannija, kif innutat mill-abbonati Russi biex juru livell għoli ta 'professjonaliżmu, l-impenn għall-kjarifikazzjoni ta' kwalunkwe dettalji interessanti dwar it-tariffi għal xi servizzi u l-karatteristiċi huma jipprovdu.

Fil onlajn Tele2, bħal ħafna ditti kbar oħra huma involuti wkoll b'mod attiv mal-klijenti. Ġie komunikazzjoni attiva ħafna bejn il-marka u l-klijenti għas-servizzi tagħha, b'mod partikolari permezz ta 'netwerks soċjali. Dawk l-esperti li jwettqu l-komunikazzjoni mal-klijenti permezz tal-kanali xierqa, tista 'tikteb kumment fuq kwalunkwe reviżjoni jew jibgħat messaġġ privat lill-abbonat mal-ispjegazzjonijiet neċessarji.

Ir-rispons mill-persunal fuq il-Tele2

Dak li huwa miktub fuq it-tema ta 'nies portali fuq l-internet li jaħdmu fl Tele2? Reviżjonijiet impjegati tal-kumpannija, l-ewwel nett, għandha ssir distinzjoni bejn dawk li jitilqu esperti mikrija mill rappreżentanti. Huwa mifhum li l-ispeċifiċitajiet ta 'xogħol fil-fergħa tal-marka, ikkaratterizzat minn kultura korporattiva speċjali, kondizzjonijiet kompetittivi għolja ta' prospetti salarju u l-karriera, jistgħu jvarjaw mill-attività fil-kumpannija, li tikkoopera ma 'Tele2 fi ħdan l-franchise.

Jekk nitkellmu dwar professjonisti li jaħdmu direttament fl-istat ta 'l-organizzazzjoni - rispons tagħhom, għalkemm xi kultant suġġettiva, imma jirriflettu l-attitudni pożittiva tal-persuni li l-kundizzjonijiet tax-xogħol fl-Tele2 u l-prospetti ta' żvilupp professjonali mal-kumpannija. Bosta esperti jammettu li huma partikolarment bħall-ħidma fil-kumpannija b'potenzjal għoli ta 'tkabbir, bl-ambizzjoni. Tele2 - marka li jrid jikkompeti ma 'players ta' esperjenza u qawwija fis-suq. L-operaturi tal-Tliet Big f'ħafna komponenti - bħal, per eżempju, id-daqs tal-bażi abbonat, s'issa qabel tal Tele2. Ir-rispons mill-persunal, madankollu, jissuġġerixxu li ħafna żgħażagħ kif ukoll professjonisti b'esperjenza li jidħlu fil-kumpanija f'ħafna modi minħabba x-xewqa tagħhom li jipparteċipaw fl-iżvilupp ta 'negozju fit-tul.

sommarju

X'konklużjonijiet nistgħu nagħmlu biex tistudja l-aktar fatti notevoli dwar il-marka nazzjonali relattivament ġdida ta 'suq ċellulari Russu, kif ukoll il-fehmiet tal-klijenti u l-klijenti tal-kumpanija? Does Tele2 quddiem prinċipalment fl-aspett teknoloġija ta 'jwassal operaturi mobbli? Tele2 (servizzi tal-konsumatur reviżjonijiet tal-kumpanija u tas-suq esperti jikkonfermaw dan) prattikament ma waslu għal ebda atturi ewlenin fis-suq f'termini ta 'teknoloġija jew fl-aspett ta' l-użu ta 'għodod biex tespandi negozju tagħha. Il-marka qed tespandi b'mod attiv fil-forma ta 'fergħat, u fil-qafas ta' franchise fit-tul.

Jekk nitkellmu dwar l-ipprezzar - dawn huma l-aktar kompetittivi f'termini ta 'servizzi ta' komunikazzjoni tradizzjonali. Madankollu, dawk il-miżati li Tele2 joffri segment internet mobbli wkoll jistgħu jitqiesu bħala attraenti biżżejjed. Għalhekk, is-suq federali tal-komunikazzjoni ċellulari fi-Russja, parteċipant ġdid b'saħħtu - operatur Tele2. Reviżjonijiet minnu - kemm fost esperti kif ukoll klijenti fil-komunità, b'mod ġenerali, huwa pjuttost pożittiva, u jirriflettu l-vantaġġi teknoloġiċi u tas-suq li jikkaratterizzaw l-marka ġdida.