Edward Deming: bijografija, kotba

Edwards (jew Edward) Deming - magħrufa konsulent Amerikana dwar teorija ta 'ġestjoni tal-kwalità, kif ukoll il-kreatur ta' sistema "produzzjoni dgħif" u 14-prinċipji ta 'titjib tal-kwalità. Dan il-bniedem għamlet kontribut kbir għall-iżvilupp tal-ġestjoni u l-ekonomija. Għalkemm huwa ħadem prinċipalment fil-Ġappun, iżda xogħlijiet tiegħu huma popolari mad-dinja kollha. Ħafna kumpaniji jużaw l-prinċipji u l-proposti żviluppati mill Deming biex jiżviluppaw u jtejbu l-kwalità tal-produzzjoni tagħha.

Deming ħajja

Lura fl-1900 fl-Istati Uniti, fil Iowa nieqa ta 'xjentist Edward Deming. Il-bijografija ta 'din il-persuna hija rikka fl unuri u premjijiet li tkun irċeviet għall-kontribuzzjonijiet tiegħu għall-iżvilupp ta' statistiċi u l-ġestjoni. Deming Edvard żmien biżżejjed iddedikat għat-taħriġ. Huwa kiseb grad mill-Università ta 'Wyoming (rċeviet il-premju fl-1972, bħala l-istudent aktar pendenti tal-università), Colorado, Yale University. Matul is-snin ta 'tagħlim Edward Deming rċeviet grad fil-fiżika, il-matematika u l-elettronika.

Qabel l-Ġappun, fl-1946, Deming mgħallma fiżika fl-Iskola Colorado tal-Minjieri (1923-1925) u ħadmu fil-US Department of Agriculture (1927-1939). Ix-xogħol fil-Ġappun kien il-Pinnacle tal-karriera tiegħu u għamlet famuż madwar id-dinja. B'żieda tagħha, Edward Deming kkonsultati fil-Greċja, l-Indja, l-Arġentina, il-Messiku, Franza u pajjiżi oħra. Fil-perjodu 1947-1952 kien membru tas-Sotto-Kumitat tan-NU dwar kampjunar statistiku.

Jaslu fil-Ġappun, Deming kellhom prattikament l-ebda rabtiet, iżda istatistika wieħed Isikava Kaoru, li mgħallma fl -Università ta 'Tokyo. Minn koinċidenza kuntenti, missieru kien il-kap ta 'organizzazzjoni qawwija msejħa l-Federazzjoni tal-Organizzazzjonijiet Ekonomiċi tal-Ġappun (Nihon Keidanren). Kien hu li għen biex torganizza l-ewwel seminar tas-Deming fl-1950, li għaliha attendew mexxejja tal-kumpanija 21 th. Dawn il-kumpaniji kienu responsabbli għal 85% tal-kapital nazzjonali tal-Ġappun.

Is-seminar kien suċċess, u wara Deming sar il-konsulent ewlieni għall-kumpaniji kbar fil-Ġappun.

Edward Deming ma tieqaf mix-xogħol tagħha sal-mewt tiegħu fl-1993, is-sena. Fl-Istati Uniti, l-ideat tiegħu huma rikonoxxuti biss fl-1980. Minkejja l-età diġà avvanzata, il-xjenzat kompla jaħdem u jagħti parir lill-kapijiet ta 'kumpaniji ewlenin bħall-Istati Uniti u pajjiżi oħra.

Karriera u s-suċċess Deming ma kienx faċli fil-bidu tal-ħajja li ssir xjenzat, iżda kien kapaċi tikseb sabiex jiġu rikonoxxuti madwar id-dinja u ma ninsewx wara l-mewt. Xogħol u tagħlim tal Deming huma rilevanti għall-professjonisti llum.

familja

Fl-1922 huwa miżżewweġ għall-ewwel darba Edward Deming. familja tiegħu ma Agnes Bell ma tantx damet, sakemm 1930. -Benessri kien interrott mill-mewt f'daqqa ta 'martu.

Sentejn wara, xjenzat darb'oħra miżżewġa Lola Shoop. F'dan il-ħin ta 'ferħ familja dam għal 52 sena, sal-mewt Lola fl-1984. Minn żewġ żwiġijiet xjenzat xellug tlett ibniet. Kollha tlieta minnhom u Edward Deming (stampa muri hawn taħt) kienu bla dubju familja b'saħħtu u loving. Bint ippreżentata lilu ma 'seba' neputijiet, u mbagħad ieħor, u ħames great-neputijiet.

xogħol akkademiku

Matul il-karriera tiegħu, kontribuzzjoni bla preċedent għall-ġestjoni tal-iżvilupp miġjuba Edvard Deming. Kotba tiegħu kisbu għarfien u l-popolarità. Sal-lum, bir-Russu ppubblikat tliet kotba tiegħu:

• "Irkupru mill-kriżi: A paradigma ġdida ta 'ġestjoni nies, sistemi u proċessi."
• "Mill-kriżi."
• "Ekonomija Ġdid".

Huwa ta kontribut enormi għall-iżvilupp tal -ekonomija Ġappuniża , Edward Deming. "Ekonomija ta 'New" biss jgħid li l-prinċipji tan-negozju "tal-Punent" huma skaduti u l-ekonomija tidħol ġodda era wieħed b'regoli ġodda tal-logħba.

unuri

Deming matul il-perjodu tal-karriera tiegħu, huwa għandu jircievi rikonoxximent dinji u rispett. Kontribuzzjoni tiegħu għall-iżvilupp u l-ġestjoni ta 'l-ekonomija kkonfermat minn numru ta' premjijiet:

• Ordni tal-Treasure Mqaddsa tat-tieni grad (miksub fl-1960 fil-Ġappun).
• Il-Midalja Nazzjonali tat-Teknoloġija (miksub fl-Istati Uniti fl-1987).
• Ismu huwa minqux fuq il-ħajt fil- "Sala tal-Eroj" ta 'Dayton (fl-1986).
• Premjijiet għall-karriera eċċellenti fil-qasam tax-Xjenzi (miksub fl-Istati Uniti fl-1988).

Wkoll fil-Ġappun fl-1951, kien approvat mill-għoti li jkollu l-isem ix-xjenzjat. Ġġibu persuni li għamlu kontribuzzjonijiet għall-teorija u l-prattika ta 'ġestjoni tal-kwalità.

Deming u parir tiegħu biex tittejjeb il-kwalità

Amerikani ħadu 30 sena biex tevalwa x-xogħlijiet ta Deming u jirrikonoxxu r-rilevanza tagħha. 14 Prinċipji Edvarda Deminga saru magħrufa u rikonoxxuti biss reċentement, għalkemm ġiet ifformulata fl-1980.

Ix-xogħol fuq dawn ir-regoli ta 'ġestjoni, Deming bdiet anki wara t-tmiem tat-Tieni Gwerra Dinjija. Minkejja l-fatt li diġà għadda żmien twil sa mid-dehra tal-idea u l-kliem finali tal-prinċipji ta 'Deming rilevanti llum. Kollha ta 'dawn ir-regoli se taħdem biex ittejjeb l-effettività, jekk jingħata biżżejjed żmien għall-implimentazzjoni tagħhom fil-proċess tan-negozju modern.

1. Issettja l-għan ewlieni

Ma chase għal instant u profitt ta 'darba. Ikollok bżonn biex tixgħel ir perspettiva fit-tul u t-titjib kontinwu. Għandna bżonn biex jagħmlu ħilithom biex jiżguraw li n-negozju tiegħek kienet kompetittiva, sakemm ir-riżorsi umani u jipprovdu kwalità u prodotti utli.

2. Ir-ristrutturar tal-filosofija ġdida

istil tal-Punent ta 'tmexxija ma għadhiex ġustifikata u bil-mod twassal għal tnaqqis fl-ekonomija. Sabiex jibqgħu għaddejja, għandek bżonn biex tiżviluppa prinċipji ġodda u japplikawhom. Ġappun nediet era ekonomiċi ġodda, u llum huwa meħtieġ biex isegwu dawn il-prinċipji.

3. L-indipendenza tal-ispezzjonijiet

Permanenti kontroll sod u verifika m'għandhiex tkun mod, u l-għan ewlieni li jtejbu l-livell ta 'kwalità. Ir-riżultati għandhom juru li l-kwalità diġà fil-livell massimu, u mhux se jkun hemm wara.

4. Cheap ma jfissirx kwalità

Tippruvax jixtru l-oġġetti bl-irħis, jagħtu attenzjoni lill-kwalità. Jekk il-fornitur ma jkunx jista 'jikkonferma l-kwalità tal-prodott tagħhom, mhuwiex meħtieġ li tkompli tikkopera miegħu. Tnaqqis tan-numru ta 'fornituri li inti se jaslu għal relazzjoni fit-tul u, bħala konsegwenza, tnaqqas l-ispiża totali tax-xiri.

5. M'għandekx tieqaf hemm

proċess ta 'titjib u t-titjib qatt għandhom jieqaf. Anki jekk jidher li s-sistema taħdem perfettament, fl-ogħla livell, inti għandek tkun taf li dejjem ikun hemm proċess li jista 'jitrażżan anki aħjar. Id-Dinja ma tieqafx anki għal mument, u kull mument hemm ideat ġodda u ħtiġijiet ġodda. proċessi ta 'produzzjoni, is-servizzi u l-ippjanar jista' dejjem tikseb aħjar u aħjar minn għandna issa.

6. Taħriġ tal-Persunal

Jagħmlu ħilithom biex jiżguraw li l-impjegati kkonċernati huma konxji u ppreparati għall-bidliet kollha li jseħħu fil-produzzjoni u l-provvista ta 'oġġetti u servizzi. Jieħu taħriġ kontinwu tal-ħaddiema, il-frejms kienu l-aktar kwalifikati.

7. Tmexxija effettiva

Ir-ras għandha tkun immirata lejn it-titjib tal-kwalità tal-proċess, li turi bl-eżempju l-indikaturi tal-prestazzjoni għolja u attitudni responsabbli għax-xogħol. Il-maniġer għandu jiżgura l-funzjonament tas-sistema ta 'produzzjoni b'tali mod li fil-każ ta' difetti, ħsarat, jieħdu azzjoni immedjata biex jeliminawhom. Leadership m'għandhiex tkun biss ftit kliem, u metodi ta 'ħidma. Il-maniġer għandu, l-ewwel u qabel kollox, responsabbli għall-kwalità, mhux l-istatistika.

8. xeħet barra biża

Biża - huwa dejjem konsulent ħażina, kemm fil-ħajja u fuq ix-xogħol. Subordinati m'għandux ikun jibża 'mexxejja tagħhom. Jekk il-iskjavi jibża 'imgħallem tiegħu, huwa qatt ma jista' jingħata b'mod sħiħ għall-ħidma, bħala l-aktar ta 'ħsibijiet tiegħu matul il-jum tax-xogħol ser jiffoka fuq kif tevita kolliżjoni (laqgħat) mal-kap. Mur lejn subalterni tiegħu, tkun miftuħa għall-komunikazzjoni. komunikazzjoni f'żewġ direzzjonijiet huwa dejjem effett pożittiv fuq ir-relazzjonijiet bejn l-impjegati u l-maniġers tagħhom. U bħala riżultat, dan jgħin biex titjieb il-kwalità tax-xogħol.

9. Say "le" għall-ħidma tal-prinċipju funzjonali

Ħafna kumpaniji issa qegħdin jaħdmu fuq dan il-prinċipju, jiġifieri, kull unità involuta fil-ħidma tagħhom dejjaq u ma tikkoperax ma 'dipartimenti oħra. Edward Deming targumenta li jaħdmu f'timijiet, l-esperti ta 'profili differenti aktar malajr u b'mod effiċjenti waslet għar-riżultat mixtieq.

10. Ikkanċella l slogans, priedki u installazzjonijiet għall-persunal

Slogans u predikazzjoni ma jaffettwawx il-proċess tax-xogħol globali, u diretti biss lill-ħaddiema. Il-kwalità u l-prestazzjoni tas-sistema tiddependi fuq l-apparat ġenerali, u mhux minn ħaddiem wieħed b'mod partikolari. Slogans u installazzjoni - huwa ħela ta 'ħin u sforz, li twassal biss għal żero riżultati.

11. Neħħi r-regoli arbitrarji

Regolamenti u standards biex jaħdmu ma 'regoli arbitrarji u l-kwoti għandhom jiġu evitati, u huwa aħjar li ma tużax. Aktar mod effettiv għall-proċess ta 'produzzjoni se jaffettwa l-appoġġ u r-rispons mis-superjuri tagħhom.

12. Neħħi barrieri li jimpedixxu subordinati kburin tax-xogħol tagħhom

L-iskop tal-persunal għandu jkun mhux il-kwantità iżda l-kwalità. Evalwazzjoni tal-ħaddiema għandhom jinżammu għal minimu.

13. Jinkoraġġixxu awto-titjib

Illum m'għandekx bżonn ħaddiema li mindlessly jwettqu dmirijiethom. Fis-suq attwali ta 'servizzi, li bidliet kull minuta, jiksbu għarfien u ħiliet. Jipprovdu lill-impjegati programm ta 'awto-iżvilupp u l-iżvilupp professjonali. Minn dik il-kwalità u l-effiċjenza se jżid malajr ħafna.

14. L-aktar ħaġa importanti - it-trasformazzjoni

Jekk l-iskop tas-sistema ta 'produzzjoni - kwalità għolja, is-sistema ta' produzzjoni għandhom jistinkaw għal u jiġu ppreparati għal bidla kostanti. U fuq bidliet fis-sistema għandha tkun immirata lejn kumpaniji kollha. Struttura Gwida għandhom jiġu rranġati sabiex kull pulsazzjoni għalf jum biex javvanzaw kull iskjavi.