JSC "Russu": reviżjonijiet, deskrizzjonijiet, servizzi

Wieħed mill-ajru aħjar ratata u l-aktar popolari huwa JSC "Russa." kummenti utent huma fost l-kwalitajiet l-aktar attraenti tal-kumpannija msemmija puntwalità, il-professjonaliżmu tal-piloti, l-indafa ajruplani u l-prezzijiet tal-biljetti relattivament baxxi. "Russja" - waħda mill-akbar ħames trasportaturi fil-pajjiż tagħna.

trasportatur istorja

OJSC "Airline" Russja "," twaqqfet Mejju 1934. Id-data tal-bidu tal-attivitajiet huwa l-iffirmar ta 'dokument dwar l-istabbiliment ta' l-ordni għal-linja arja Leningrad - Moska. Matul il-Gwerra Patrijottiku-Kbar-unità kien involut b'mod attiv fl-ostilitajiet.

avvenimenti storiċi importanti għall-kumpanija:

• 1956 - formazzjoni ta 'unità avjazzjoni speċjali 235 mehmuża mal-ajruport VNUKOVO;
• 1992 - unità konverżjoni STC "Russja";
• 2006 - Assoċjazzjoni "Russja" u l-ajru "Pulkovo" taħt l-isem ta 'FSUE STC "Russja";
• 2008 - Trasferiment ta 'ishma 100% tal-kumpannija trasportatur "Teknoloġiji Russu" (Digriet tal-President tal-Federazzjoni Russa fl-1052) u l-esklużjoni tiegħu mil-lista ta' oġġetti strateġikament importanti tal-pajjiż;
• 2009 - digriet President ffurmat skwadra jtajru speċjali;
• 2010 - corporatization ta ' "Russja" u l-għaqda tagħha mal-kumpannija "Aeroflot";
• 2011 - trasformazzjoni tal-JSC intrapriża "STC" Russja ";
• Novembru 2011 - JSC "Aeroflot" kisbet sehem 75% fil-kumpanija;
• Diċembru 2011 - il-belt ta 'San Pietruburgu donat 25% tal-ishma "Russja".

L-ajru llum

Fl-2013, Roshydromet ingħatat liċenzja lill-linja tal-ajru "Russja" biex joħolqu bassara dipartiment tagħhom stess fuq titjiriet ta 'servizz meteoroloġiċi.

Fl-2014, il-kumpanija "Aeroflot" jieħu l-ġestjoni kummerċjali ta 'l- "Russu" għalihom infushom. Issa l-trasportatur iwettaq titjiriet kollha taħt kodiċi SU. Fl-istess sena hija ffirmat ftehim ta 'kooperazzjoni ma' klabb sportiv "Zenith". Wieħed mill-pjani anki miżbugħa kuluri champions rikonoxxibbli. Fl-2015 ġie maħtur kap tal-kumpannija Saprykin D. P., allura Deputat Direttur Ġenerali ta ' "Aeroflot" trasportatur, kif ukoll direttur maniġerjali tal-fallut "Transaero".

2016 th - sena importanti għall-kumpanija. Isimha hu mibdul għal JSC "STC" Russja ", kif ukoll tliet kumpanniji sussidjarji" Aeroflot "huma kkombinati. Issa trasportaturi "Donavia" u "Orenburg Airlines" se jwettaq l jtajru taħt il-bandiera ta ' "Russu". Huwa ppjanat li jservu sena għal 10 miljun passiġġier. ajruport bażi azzar VNUKOVO f'Moska u Pulkovo fil St Petersburg, Orenburg Tsentralny isem cosmonaut Yu. A. Gagarina fil Orenburg u l eponymous-Rostov on-Don.

Destinazzjonijiet Airlines titjiriet

JSC "Russu" tagħmel titjiriet lejn 13-il punt internazzjonali, 20 - fuq it-territorju tal-Federazzjoni Russa u 5 - fil- pajjiżi tas-CIS. Jittraċċaw rotta netwerk trasportatur jista 'jkun fit-tabella ta' hawn taħt.

linji Ajruplani

flotta Airlines tal-74 unità, dawn jinkludu l-Boeing 747 u Boeing 777. Fit-tabella moderna hawn taħt, tista 'tara l-karatteristiċi tal-ajruplan.

It-tabella ma jieħux in kunsiderazzjoni speċjali inforor għan (Tu).

pjan crash il-kumpanija

Minħabba l JSC "Russu" diversi ħabtiet tal-ajruplani kbar. Kollha kemm huma elenkati fit-tabella hawn taħt:

karatteristiċi ajru

JSC "Russu" hija involuta fit-tagħbija, charter, posta u t-trasport tal-passiġġieri.

Trasport tal-merkanzija jinkludu:

• trasport ta 'merkanzija li titħassar;
• kunsinna urġenti (drogi, sustanzi kimiċi u materjali oħra);
• merkanzija li għaliha jeħtieġu temperatura tal-ħażna baxxa;
• oġġetti ta 'valur għoli;
• oġġetti perikolużi.

Il-kumpanija għandha diversi buttuni. Kull kumpaniji tas-servizzi tal-ajruport għandhom karatteristiċi tagħhom proprja, iżda b'mod ġenerali dawn huma massa simili. Dawk prinċipali huma:

• ħwienet;
• banek u l-ATM;
• farmaċija;
• ċentru mediku;
• bars u ristoranti;
• swali tluq;
• servizz VIP;
• parkeġġ għal karozzi;
• bus stops;
• taxi;
• ħażna;
• omm u t-tarbija kamra;
• żona ta 'kummerċ ħieles.

F'xi ajruporti, hemm lukanda u pubblikazzjonijiet tagħha.

servizzi obbligatorji pprovduti mill-ajru

Matul it-titjira, l-utent huwa intitolat għal firxa ta 'servizzi pprovduti mit-trasportatur. Airliner għandu jkollu abbord persunal ta 'servizz fl-ammont meħtieġ, sabiex jiżguraw is-sigurtà u biex ikunu jistgħu jipprovdu l-ewwel għajnuna.

Il-volum ta 'servizzi pprovduti lill-passiġġier jiddependi fuq it-tip ta' ajruplan, it-tagħmir u l-ħin mgħoddi fit-transitu.

Abbord l-ajruplan l-ajru toffri żewġ tipi ta 'servizzi:

• inklużi fil-prezz tal-biljett;
• addizzjonali.

Abbord il-pjan, "Russu" kumpaniji disponibbli:

1. Power. Dwar l-eżenzjoni ta 'żmien titjiriet tal-passiġġieri jagħtu kandju u xorb (meraq, tè, kafè, ilma minerali). Fuq it-titjira, li tokkupa iktar minn 3 sigħat, sakemm ikla sħiħa jew pranzu. Il-volum u l-varjetà ta 'ikel huwa dipendenti fuq id-distanza tat-titjira u l-klassi. Għal Ewwel u Kummerċjali Klassi jipprovdi firxa mtejba ta 'l-ikel u l-provvista ta' pożati magħmula mill-metall. Fuq titjiriet interkontinentali kull 4 sigħat mitmugħa ikel sħun. U kull darba li l-platti differenti. Ir-rekwiżit prinċipali għall-ikel - kaloriji u l-volum baxx.
2. Radju u televiżjoni. Fl-ekonomija TV klassi pripotolochny jitqiegħed fis kull 5 sedili. Fil-Business u l-Ewwel Klassi joffri riċevitur tat-televiżjoni individwali ma 'programmi jintgħażlu.
3. Istampa (divertiment abbord u rivisti).
4. Toilet.
5. trasport bl-ajru tal-bagalji (hand luggage jiżnu sa 20 kg għall-ekonomija u għall-ewwel 30 kg).

Klassijiet ta 'servizz abbord ajruplani tal-ajru tal-

Varjetà ta 'servizzi inklużi fil-prezz tal-biljett jiddependi fuq il-klassi ta' servizz. Hemm 2 klassijiet ewlenin:

• ekonomika;
• negozju.

passiġġieri Negozju Klassi huma rranġati fl-ewwel kabina, fejn jinsabu fil-siġġijiet komdi. Matul il-vjaġġ, għandhom jinħarġu settijiet irqad għal żjara komda fit-titjira. Ikliet fuq il-menu bil-għażla ta '5-6 platti. vantaġġi ta 'klassi tan-negozju huma: aċċess faċli għal swali ajruport negozju, żidiet rata bagalji, imbark prijorità u l-inżul.

Fil-ħwienet tal-parrukkiera tal-klassi ekonomika karatteristiċi sedil standard. Il-volum tal-provvista jiddependi mit-tul tal-vjaġġ. Servizzi - Standard inklużi fil-prezz tal-biljett.

servizzi algoritmu abbord ajruplan "Russja"-ajru

Matul iż-żmien kollu tat-titjira qabel it-passiġġier iħalli l-kabina ajruplan, huwa taħt il-tutela ta 'l-attendenti titjira. dmirijiet tagħhom jinkludu individwali, mediċi, servizz ta 'informazzjoni tal-utenti, kif ukoll ikel tagħhom. L-algoritmu ta 'xogħol hija kif ġej:

1. Laqgħa u akkomodazzjoni tal-passiġġieri abbord. Laqgħa fil-sellum jew fil-bieb dħul għall-salon. Ngħinu persuni b'diżabilità, l-anzjani u n-nies bit-tfal, kif ukoll fit-tqegħid bagalji fuq l-ixkafef speċjali. Iċċekkjar għall-passiġġieri kollha abbord, skond id-dikjarazzjoni. Rapport lill-kmandant ta 'l-ekwipaġġ tat-tlestija ta' tħawwil u lesti għad-dispaċċ.
2. servizzi għall-passiġġieri qabel tlugħ. attendenti titjira joffru lin-nies produzzjoni tipografiku. Qara "greeting" u għid l-passiġġieri dwar l-tagħmir ta 'emerġenza u s-sopravivenza ta' l-ajruplan. Iċċekkja l-ankraġġi taċ-ċinturin tas-sigurtà. Tkellem dwar il-lokazzjoni post ta 'l-kmamar tal-ħasil.
3. titjira servizz. ekwipaġġ tal-kabina fil-ħin biex twieġeb għal sejħiet individwali. Fiż-żmien dovut, li jservu xorb u ikliet. Tinżamm l-ordni abbord l-ajruplan, kif ukoll il-manutenzjoni ta 'sinjali illuminati u sinjalazzjoni fil-kabina. Infurmat dwar l-irbit korretta tal ċinturini tas-sigurtà.
4. Wara l-inżul b'suċċess tal-attendenti titjira jħabbar informazzjoni SGU dwar l-inżul, it-temp wara l-ajruplan, iċċekkja l-sellum ppreżentata immuntar u jgħinu lin-nies fil-ħruġ.

Servizzi addizzjonali Airlines

Servizzi addizzjonali għandha tiġi kkundannata permezz ta 'aġenzija fejn il-biljett jinxtara. Reazzjoni pożittiva jew rifjut li tingħata tingħata fi żmien 24 siegħa ta 'JSC "Russa." Reviżjonijiet ta 'l-eżekuzzjoni pożittiva tal-veloċità mistoqsija.

ekstras ħielsa:

1. Riżerva gustado jew mixtieqa post fil-kabina (fuq it-tieqa, bil-kerrikot, għall-persuni b'diżabilità, eċċ).
2. ikliet speċjali. Dan is-servizz huwa l-aħjar li ktieb mhux aktar tard minn 36 siegħa qabel it-titjira u kun żgur li jikkonfermaw dan.

servizzi mħallsa:

1. Laqgħa, appoġġ u assistenza għal passiġġieri fil-wasliet tal-ajruport u tluq. Jekk ikun meħtieġ, Wheelchair aċċessibbli.
2. Mhux akkumpanjati Minuri, li magħhom hemm adult.
3. servizz speċjali għall-persuni b'diżabilità.
4. Bagalji jiżnu aktar minn, oġġetti goffi u bagalji bil-valur iddikjarat.
5. Trasport ta 'annimali.
6. passiġġieri siġġu addizzjonali.

Reviżjonijiet ta 'l-ajru dwar rotot domestiċi

Ħafna mill-trasportatur servizz - servizzi abbord. Billi jixtru biljett, in-nies jixtiequ li jkollhom żmien tajjeb fl-arja, jkollna s-servizzi kollha offruti mill-ajru (JSC "Russu"). Reviżjonijiet ta 'passiġġieri fuq dan huma differenti. Dan kollu jiddependi fuq il-persuna u d-drawwiet tiegħu bżonnijiet. hemm komponenti komuni fost ir-rispons negattiv:

1. Nuqqas ta 'sodisfazzjon bil-poter abbord l-ajruplan. In-nuqqas ta 'informazzjoni dwar dan fuq ir-riżorsi uffiċjali, esklużi titjiriet internazzjonali. L-iffrankar fuq il-prodotti, li jwasslu għal deterjorament fil-kwalità tal-ikel. Nies jixtiequ li jkollhom taħlita għażla addizzjonali ta 'ikel u xorb, anki jekk se jkollhom iħallsu żejda. Għalkemm "Donavia", "linji Orenburg" u JSC "Russu" - grupp ta ' "Aeroflot", reviżjonijiet minnhom mhumiex daqshekk pożittiv għall-ikel, bħala kumpannija parent.
2. L-istat tal-kabina ajruplan. Ħafna passiġġieri jilmentaw minn ftit titjira personali ispazju, li joħloq skumdità, kif ukoll "imħawwar" tapizzerija istat u tagħmir. Jużaw l-qodma ajruplani mudell realtà trasportaturi Russu ħafna, fosthom JSC "Russa." reviżjonijiet utent aktar wieħed isemmi li irkopptejn tiegħek mistrieħ fuq siġġu fil-qrib u s-sede reclines ħżiena.
3. Ħmieġ fuq il-pjan u l-toilet. Reviżjonijiet dwar dan imsemmi fil-kundizzjoni iġjenika prinċipali tal-kabina fi tmiem it-titjira.
4. Frekwenti dewmien tat-titjira. Dan jiġri għal diversi raġunijiet, ta 'spiss mhux magħrufa għall-passiġġieri ta' JSC "Russa." Reviżjonijiet ta 'nota jinkludu: in-nuqqas ta' kwalunkwe informazzjoni dwar il-miżuri meħuda biex jirrimedjaw is-sitwazzjoni, id-dewmien mhuwiex definit, kif ukoll minn użu ta 'titjiriet charter tisparixxi shuttle.

ħafna ħafna nies jixtiequ jivvjaġġaw ma 'JSC "Russa." Reviżjonijiet tal-passiġġieri sodisfatti bil-trasportatur servizz, huma numerużi ħafna. Niċċelebraw persunal ta 'ħbiberija u piloti professjonali. Numru kbir ta 'nies ma jagħtu importanza lill-kwalità tal-ikel fl-arja, meta wieħed iqis aċċettabbli.
ekonomija alternattiva JSC "Russu" - il-klassi tan-negozju. Reviżjonijiet ta 'hemmhekk varji. Iżda ħafna passiġġieri jridu varjetà ta 'servizzi u l-ikel, hekk jagħżlu l-aqwa kondizzjonijiet għall-ispiża għolja. Innota l-distanza kbira bejn is-sedili fil-kabina klassi tan-negozju, tvalji fuq it-tabelli u apparat tal-metall għall-ikel. Iżda l-ikel ma jkunx differenti ħafna mill-ekonomija.

reviżjonijiet negattivi dwar l-ajru fuq rotot internazzjonali

It-trasportatur iservi 20 destinazzjonijiet internazzjonali. Fuq l-internet ħalla ħafna noti privati dwar dawn it-titjiriet, magħmula minn JSC "Russu." Moska - Phuket (id-direzzjoni huwa reviżjonijiet kontradittorji ħafna) - rotta li spiss ikkritikati. Nies jilmentaw minn nutriment ħażin. Dwar il-mod sa 12-il siegħa biex jissottomettiha lill-bidu tat-titjira u fit-tmiem, li jħallu nies bil-ġuħ għal 8 sigħat. Passiġġieri jiktbu dwar dewmien tat-titjira (jiem vacation mitlufa imħallsa fil-lukanda). U huma għal żmien twil ma jagħtux informazzjoni dwar l-impjegati ta JSC "Russu" (it-Tajlandja - reviżjonijiet relatati ma 'din ir-rotta partikolari). Huwa spiss imsejjaħ sedili skomda fuq l-ajruplani. Anke għal nies ta 'tul medju, biex ma nsemmux l-passiġġieri tall, tolqot aktar minn 10 siegħa biex ipoġġu indivja, ma jkunux jistgħu jirrilassaw u jbattu. nuqqas ta 'sodisfazzjon spiss tkun ikkawżata minn monitor miksur fil-kabina ta' JSC "Russa." Moska - Punta Cana (feedback dwar din ir-rotta bogħod mill-ideali) - rotta li spiss ikkritikati. Abbord hemm settijiet u mħaded ebda tat-tfal. Mhux biżżejjed kutri sħun għall-gidjien. F'ċerti sitwazzjonijiet li kkawżaw id-dewmien tat-tluq, jista 'jiġi attribwit għall-force majeure, li seħħet matul it-tħejjija tal-ajruplan. Dan jista 'jikkawża fehim fost il-passiġġieri li jixtiequ jilħqu b'suċċess il-post ta' mistrieħ, jekk kienu infurmati b'dan id-dritt. Żomm l-istess fid-dlam għal diversi sigħat bi ftit jew ebda ikel u ilma - kultant komuni għall-impjegati ta 'JSC "Russa." Punta Cana (reviżjonijiet ta 'sitwazzjonijiet bħal dawn fil-każ preżenti huma numerużi ħafna) bħala d-direzzjoni, huwa partikolarment famuż għal dan.

feedback pożittiv fuq il-ħidma ta 'impjegati fuq rotot internazzjonali

Minkejja numru ta 'tweġibiet negattivi, għandhom l-istess numru ta' rimarki pożittivi dwar ix-xogħol tal-persunal ta 'xejriet internazzjonali ta' JSC "Russa." Phuket (reviżjonijiet dwar titjiriet f'din il-belt xemxija bl-għajnuna tat-trasportatur huwa faċli ħafna), id-direzzjoni, per eżempju, huwa dejjem jissemma b'mod tajjeb. Il-passiġġieri innota l-professjonalità għolja tal-piloti, sociability u l-kompatibbiltà ta 'l-attendenti titjira li huma kapaċi jingħaqdu flimkien u sabiex kalma nies f'sitwazzjoni ta' kriżi. U huwa tajjeb ħafna, minħabba li l-fattur uman - huwa wieħed mill-komponenti l-aktar importanti tal-immaġni tal-kumpanija. Għall-prosperità u l-iżvilupp ulterjuri tal-ajru jeħtieġ li jieħdu kont tal-ħtiġijiet tal-passiġġieri differenti u x-xewqat individwali tagħhom. Għaldaqstant, il-proċess ta 'formazzjoni algoritmu tas-servizz. Ikkuntattjana f'dan il-każ, għandha rwol ewlieni. Għandek bżonn biex tidentifika lakuni servizz fil-ajru u jirrisolvu xi kwistjonijiet billi tagħmel it-trasportatur aktar attraenti għall-utenti.