Ċempil għall-għarrieda: kif jinkiseb riżultat

Marketing hija intrinsikament marbuta ma 'komunikazzjoni, laqgħat u negozjati. Għal din ir-raġuni, in-nies ta 'tali professjoni għandu jkollu għarfien komunikazzjoni tajba biex isibu lingwa komuni mal-klijenti kollha u partijiet interessati oħra tan-negozju. Spiss novizzi negozjant li ħlas klijenti ġodda billi jagħmlu telefonati. Dan ix-xogħol pushes ħafna fallimenti, li ddgħajjef b'mod sinifikanti l-attitudni pożittiva. Minħabba l-fatt li l-persuna l-oħra ta 'spiss ma tridx li jitkellmu, dan it-tip ta' komunikazzjoni huwa msejjaħ "sejħiet kiesaħ."

Deskrizzjoni tal-proċess

Kull kumpanija tipprova modi kollha possibbli biex jiżdied in-numru tal-klijenti tagħha. sejħa kiesaħ - dan hu approċċ fejn iż-żewġ naħat għandhom kuntatt dirett. Jekk nitkellmu dwar il-proċess, jista 'jiġi maqsum-komponenti li ġejjin:

- taħdidiet iffissar għan;

- tfittxija għal kuntatti;

- Preparazzjoni tal-konversazzjoni;

- Il-konverżazzjoni;

- tqassir;

- kuntatti ripetuti.

sejħa kiesaħ kollha għandhom skop. Hija tista 'tkun mhux biss ordni ta' servizz jew jagħmel xirja, iżda wkoll il-ħolqien ta 'l-xewqa li jirċievu aktar informazzjoni jew familjarità mal-prodotti tal-kumpanija. Proper tistabbilixxi mira jgħin biex inżomm konverżazzjoni b'mod aktar strutturat u tikseb ir-riżultat mixtieq.

Grazzi għall-Internet mhuwiex diffiċli li ssib l-informazzjoni ta 'kuntatt ta' kumpannija. Aktar diffiċli li tikseb sa l-persuna d-dritt li se jkollu s-setgħa li jieħdu deċiżjonijiet u li l-opinjoni se jiddeterminaw l-azzjonijiet tal-kumpannija.

Naturalment, improvizzazzjoni - varjant ta 'konversazzjoni, iżda biex jintlaħaq ir-riżultat meħtieġ preparazzjoni minn qabel. Għandu jkun possibbli li tanalizza l-kwistjonijiet u l-argumenti. Tħejji lista ta 'vantaġġi u benefiċċji. Rehearse pronunzja ta 'kliem barranin u diffiċli biex ma tfittex foolish fl-għajnejn tal-interlokutur.

sejħiet kiesaħ huma l-aktar suċċess fil-każijiet fejn iż-żewġ naħat jitkellmu. Huwa preferibbli li jagħti lill-persuna biex jitkellem u tgħinu biex jaslu għal konklużjoni dwar il-benefiċċji tal-kumpanija tiegħek. Matul is-sejħa, għandhom jikkontrollaw l-emozzjonijiet u sentimenti tagħhom, kif ukoll fi kwalunkwe każ, li jħallu impressjoni tajba mill-konversazzjoni.

Wara l-konverżazzjoni għandha tkun bil-miktub li wieħed jinnota kuntatt u d-dettalji personali tas-sors, kif ukoll biex jirreġistraw l-informazzjoni dwar il-ftehimiet milħuqa, jew interessi. Huwa importanti li jiġu identifikati d-data tal-kuntatt li jmiss. Miktub kummerċjali jew proposition bejgħ unika għandhom jintbagħtu flimkien ma 'ittra, jesprimi l-gratitudni għall-opportunità u tama għal aktar kooperazzjoni.

sigrieti suċċess

sejħiet kiesaħ jeħtieġu approċċ speċjali. Il-personalità prinċipalment jiddetermina l-eżitu tal-konversazzjoni. Huwa mifhum li minbarra l-ħsieb wara l-operazzjoni, il-persuna hija wkoll komponent importanti u emozzjonali. Għalhekk huwa meħtieġ li jemmnu fil-prodott li inti qed joffru. Jekk inti temmen li kumpannija jew persuna partikolari se jibbenefikaw minn servizzi tiegħek jew prodotti, l-ton tal-konversazzjoni se jkun it-tieni ta 'fiduċja tiegħek.

Għalhekk, l-effettività tal-kumpanija jista 'jiżdied billi jagħmlu sejħiet kiesaħ. Eżempju ta 'l-użu tagħhom diġa' qed jidher fi kważi kull kumpannija. Huwa fatt li dawn ikollhom vantaġġ minħabba kuntatt dirett ma 'rappreżentant ħajjin tal-kumpanija.